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Wenn Sie feststellen, dass der Innenmonitor der intelligenten Video-Türsprechanlage jedes Mal neu startet, wenn das Schloss entriegelt wird, beachten Sie bitte, dass dies anscheinend auf eine zu hohe Stromversorgung des Schlosses zurückzuführen ist, da die Stromversorgung des Schlosses 12 V/1,1 A nicht überschreiten darf, um ein reibungsloses Entriegeln zu gewährleisten. Wenn dieser Wert überschritten wird, versuchen Sie bitte Folgendes, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann:
1. Sie können versuchen, die Bildschirmhelligkeit unter Einstellungen > Bildschirm und Bild > Bildschirmhelligkeit auf dem Monitor zu verringern.
2. Wenn die Einstellung der Helligkeit nicht hilft, können Sie ein Relais anschließen, wie im Benutzerhandbuch beschrieben. Schließen Sie dazu das Relais an die Sperrklemmen (gekennzeichnet durch ein Schlüsselsymbol) auf der Rückseite der Türklingel an. Schließen Sie dann das andere Ende des Relais an die Plus- und Minusklemmen des Schlosses an.
3. Alternativ können Sie versuchen, ein Netzteil mit einem Eingang von 24 V 1,5 A zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem Neustart Ihres Innenmonitors zu lösen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter support@ezviz.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.