El RS2 puede identificar y evitar obstáculos como cables de alimentación, básculas, botes de basura, calcetines, zapatos, pantuflas, etc.
La creación de mapas se puede iniciar desde la aplicación. Al utilizar el radar láser d-TOF, la precisión del mapeo puede alcanzar los 15 mm.
No, el videoportero inteligente no admite tarjetas de proximidad de otras marcas.
Sí, los mapas de la aplicación EZVIZ se pueden segmentar o fusionar regionalmente.
Si aparece el mensaje "Rueda anormal", siga estos pasos:
1. Gire las ruedas manualmente: Verifique ambas ruedas del robot girándolas manualmente. Busque cualquier resistencia o arrastre significativo. Si nota una resistencia alta en una o ambas ruedas, inspeccione el área de la rueda para ver si hay residuos u objetos extraños que puedan estar causando el problema.
2. Reinicie el dispositivo: Si no hay obstrucciones visibles o si solo un lado tiene una resistencia alta, intente reiniciar el robot. Después de reiniciar, coloque el robot sobre una superficie plana y uniforme e inicie un ciclo de limpieza.
Después de completar estas comprobaciones, verifique si el problema de las ruedas se resolvió. Si continúa experimentando problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en cleaning.eu@ezviz.com para obtener más ayuda.
Siga los pasos a continuación:
1. Si está utilizando el dispositivo por primera vez o si no lo ha utilizado durante mucho tiempo, encienda el modo de energía durante aproximadamente 3 minutos.
2. Retire el balde de agua limpia y limpie la tubería debajo del balde en caso de obstrucción.
3. Después de eliminar la obstrucción, llene la tubería con agua y active el modo de autolimpieza para ver si el agua baja.
4. Si es así y el problema persiste, es posible que el sensor de agua limpia esté roto.
En relación con este problema, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente.
- Examine los contactos de carga tanto del robot como de la base de carga. Asegúrese de que estén limpios y libres de polvo o suciedad. Si nota algún residuo, utilice un paño húmedo o toallitas húmedas para limpiar los contactos antes de intentar cargarlo nuevamente.
- Desactive la función de carga en horarios de baja demanda en la aplicación EZVIZ yendo a la página Configuración del dispositivo > Más > Carga en horarios de baja demanda.
Después de realizar estas comprobaciones, compruebe si se ha resuelto el problema de carga. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en cleaning.eu@ezviz.com para obtener más ayuda.
El RE5 Plus no es compatible con la función de detección de alfombras. Si desea que el robot evite las alfombras mientras friega pero que las limpie al barrer, puede configurar una zona en la que no pueda fregar en el mapa. Además, debe quitar el soporte de la mopa durante este proceso para asegurarse de que el dispositivo no friegue sobre áreas alfombradas.
Elimina el mapa actual e intenta crear uno nuevo presionando el botón de encendido y apagado.
Después de que el barrido se haya acumulado durante más de 30 minutos, se activará la limpieza inversa del cabello enredado al final de la tarea para reducir el enredo.
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