Suscripcion en la nube - FAQ

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¿Cómo suscribirse a CloudPlay?
Por favor siga los pasos a continuación:
1. Haga clic en los "3 puntos" en la parte inferior derecha de la ventana del dispositivo en la página de inicio para ingresar a la página "Configuración del dispositivo”.
2. Desplácese hacia abajo para encontrar "CloudPlay" e ingréselo.
3. Toque el botón “Suscribirse”.
4. Seleccione el plan, acepte el “ACUERDO DE SERVICIO EZVIZ” y toque la casilla de tarjeta de crédito (o Paypal Checkout).
5. Ingrese su información de facturación y toque "Continuar". Asegúrese de que su tarjeta sea compatible con Visa, MasterCard o American Express y que toda la información se ingrese correctamente sin espacios innecesarios.
6. Envíe el pago para continuar.
7. Te has suscrito correctamente a CloudPlay.
¿Cómo transferir el servicio CloudPlay?
Tenga en cuenta que la transferencia del servicio solo se admite entre dispositivos con la misma cuenta. Si desea transferir el servicio CloudPlay a otra cámara de su cuenta, siga los pasos a continuación:
1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ e ingrese a la página "Configuración" del nuevo dispositivo al que desea transferir el servicio CloudPlay.
2. Desplácese hacia abajo para buscar e ingresar "CloudPlay".
3. Toque los "3 puntos" en la esquina superior derecha.
4. Toque el botón "Transferir", seleccione el dispositivo con el servicio que desea transferir y haga clic en "Enviar".
5. Asegúrese de iniciar la transferencia del servicio haciendo clic en el botón "Siguiente".
6. Espere hasta que CloudPlay se transfiera correctamente.

Si encuentra alguna dificultad al transferir el servicio CloudPlay, comuníquese con EZVIZ enviando un correo electrónico a rma.glb@ezviz.com.
¿Cómo activar la Tarjeta Nube?
Por favor siga los pasos a continuación:
1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ e ingrese a la página Configuración de su dispositivo.
2. Desplácese hacia abajo para buscar e ingresar CloudPlay.
3. Toque los 3 puntos en la parte superior derecha para ingresar a la página Administrar.
4. Haga clic en Ingresar código de activación de tarjeta o Activación de tarjeta en la nube.
5. Ingrese el código de activación y toque Activar ahora para continuar. Asegúrese de utilizar letras mayúsculas y minúsculas y no deje espacios en el código de activación.
6. Toque Continuar hasta que aparezca el mensaje La activación se realizó correctamente en la aplicación.
7. Asegúrese de que el botón Grabación en la página Administrar esté habilitado; de lo contrario, Cloudplay no grabará.

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