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  • Cómo configurar W3

    Cuando utilice el router por primera vez, deberá configurar los parámetros a través del ordenador o del teléfono móvil. Tomamos como ejemplo el teléfono móvil:

    1. Confirme que el dispositivo se ha conectado correctamente, que se enciende con normalidad y que el indicador LED es de color verde fijo. 

    2. Conecte su teléfono móvil a la red inalámbrica del dispositivo (Nombre de red: ezviz_XXXXXX, sin contraseña por defecto). 

    3. Abra el navegador de su teléfono móvil, introduzca wifi.ezvizlife.com, y vaya a la página de configuración. 

    4. Configura los parámetros como la contraseña de gestión del dispositivo, el nombre y la contraseña de Wi-Fi, etc.


  • Cómo limpiar el trapeador del RS2 y si tiene función de secado automático

    Autolimpieza rotativa, la estación de acoplamiento tiene la función de secar al aire el trapeador.


  • ¿Qué debo hacer si el RS2 no puede ingresar al modo de configuración de red?

    Las posibles razones para no poder ingresar al modo de configuración de red en el RS2 pueden incluir:

    1. El RS2 se encuentra actualmente realizando una tarea de mapeo o limpieza.

    2. Puede haber un error interno dentro del sistema del RS2.

    Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos:

    1. Si ha intentado ingresar al modo de configuración de red varias veces sin éxito, intente reiniciar el RS2.

    2. Espere a que la luz indicadora del RS2 gire y cambie a un color amarillo claro antes de intentar realizar más operaciones.

    Si el problema persiste o si encuentra más dificultades, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.

  • ¿Cómo agregar el RS2 a la APP EZVIZ?

    Siga los pasos a continuación:

    1. Conecte su teléfono a una red Wi-Fi (el dispositivo solo admite una red Wi-Fi de 2,4G);

    2. Descargue e instale la aplicación "EZVIZ" y complete el registro del usuario según las indicaciones;

    3. Mantenga presionado el botón de encendido de RS2 durante 4 segundos hasta que se encienda;

    4. Seleccione Agregar dispositivo para ingresar a la interfaz de escaneo de código QR;

    5. Escanee el código QR en el cuerpo de RS2 y complete la configuración de red y agregue el dispositivo de acuerdo con las indicaciones de la interfaz.


  • ¿Cuál es la contraseña Wi-Fi después de restablecer el W3?

    Una vez restablecida, la contraseña pasará a ser "4 últimos dígitos de SN" + "código de verificación(6 letras mayúsculas)".


  • Después de desconectarse, ¿RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi?

    Después de desconectarse, RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi cuando se acerque nuevamente al enrutador.


  • ¿Cuál es la función del Modo Anti-Wi-Fi Squatter de W3?

    Después de introducir la contraseña, cada nuevo dispositivo tendrá que esperar el permiso del propietario para acceder a la red. Es una verificación en dos pasos para proteger tu red de intentos de pirateo.


  • ¿RS2 evitará cables de alimentación, cargadores y patas delgadas de mesa?

    El RS2 puede identificar y evitar obstáculos como cables de alimentación, básculas, botes de basura, calcetines, zapatos, pantuflas, etc.


  • ¿Admite W3 doble banda?

    Sí. W3 admite banda dual de 2,4 GHz y 5 GHz.


  • ¿Cómo cambiar el idioma del dispositivo RH1?

    Actualmente, RH1 admite inglés (de forma predeterminada), francés, alemán e italiano.

    Para cambiar el idioma, siga los pasos a continuación:

    1. Coloque el RH1 en su base de carga.

    2. Mientras el dispositivo se está cargando, presione y mantenga presionado el botón Modo durante 3 segundos para ingresar al modo de cambio de idioma (secuencia de idiomas: inglés, francés, alemán, italiano).

    3. Presione el botón Modo una vez para cambiar a otro idioma.

    4. Mantenga presionado el botón Modo durante 3 segundos para salir del modo de cambio de idioma.


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