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Que faire si la carte SD ne peut pas être initialisée ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'initialisation de la carte SD via l'application EZVIZ, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :

1. Vérifiez que le firmware de votre caméra et l'application EZVIZ sont à jour.

2. Vérifiez que la carte SD est de classe 10 ou notée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus. Cliquez sur « Ici » pour consulter les résultats partiels des tests de compatibilité des cartes SD.

3. Éteignez votre caméra, retirez et réinsérez la carte SD, allumez la caméra, puis réinitialisez la carte à nouveau via l'application EZVIZ.

4. Afin d'éliminer davantage le problème de la carte SD, vous pouvez essayer de tester avec une autre carte SD ou d'installer la carte en question dans un autre appareil EZVIZ.

5. Essayez de réinitialiser votre caméra à l'aide du bouton de réinitialisation. Cela ramènera l'appareil à ses paramètres d'usine et pourrait aider à résoudre des problèmes mineurs.


Si le problème persiste, veuillez contacter l'« équipe de support EZVIZ » pour obtenir une assistance supplémentaire.


Que faire si ma caméra EZVIZ ne peut pas être chargée

Si vous rencontrez des difficultés pour recharger votre caméra EZVIZ avec le câble d'alimentation, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :  

1. Vérifiez la source d'alimentation : Assurez-vous que la prise électrique que vous utilisez fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer d'brancher la caméra sur une autre prise.  

2. Vérifiez le câble d'alimentation : Assurez-vous que le câble d'alimentation n'est pas endommagé ou abîmé. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble de charge pour voir si cela résout le problème.  

3. Réinitialisez la caméra : Si la caméra possède encore un peu de puissance résiduelle, vous pouvez essayer de réinitialiser la caméra en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes. Cela rétablira généralement la caméra à ses paramètres par défaut et pourra aider à résoudre tout problème de charge.


Si votre problème concerne le fait que la caméra ne se charge pas via un panneau solaire, veuillez prendre en compte ce qui suit :  

1. Assurez-vous que l'installation et l'angle du panneau solaire sont corrects :

- Veuillez ne pas placer le panneau solaire à l'ombre et veiller à ce qu'il reçoive le plus de lumière possible.  

- Veuillez ne pas placer le panneau solaire complètement parallèle au sol afin d'éviter la poussière ou d'autres saletés.  

- Le panneau solaire devrait être incliné pour recevoir la plus grande quantité de rayonnement solaire, l'angle d'inclinaison recommandé étant de 25° à 40°.  

2. Maintenir une plage de température appropriée : Veuillez veiller à ce que la plage de température de l'environnement de travail pour la charge de la batterie soit maintenue à 0-45°C.  

3. Vérifiez la connexion : Vérifiez que la caméra est correctement connectée au panneau solaire. Vous pouvez vérifier cela en vous assurant que la lumière indicatrice clignote lentement en vert ou en recherchant l'icône solaire sur l'application dans les paramètres de la caméra.  

4. Ajustez les paramètres de la caméra : Passez en mode économie d'énergie ou en mode super économie d'énergie dans les paramètres de la caméra sous Batterie, et réduisez la fréquence de la vision en direct pour voir si le niveau de batterie augmente.

Si c'est le cas, le problème peut être lié à une fréquence d'alerte ou de prévisualisation élevée, ce qui peut entraîner une consommation d'énergie par la caméra plus rapide que le panneau solaire ne peut la recharger. Réduire la sensibilité du PIR et diminuer la fréquence de prévisualisation peut améliorer l'efficacité de la recharge.  

5. Vérifiez le panneau solaire ou testez avec un adaptateur d'alimentation : Si la caméra ne se charge toujours pas, essayez de tester avec un autre panneau solaire fonctionnel, si possible. Sinon, vérifiez si la caméra peut être chargée à l'aide d'un adaptateur d'alimentation.


Si le problème persiste, veuillez contacter l'« équipe de support EZVIZ » pour obtenir une assistance supplémentaire.


Comment éviter trop d'alarmes pour les caméras EZVIZ alimentées par batterie PIR

Concernant votre problème, veuillez noter que la température du corps humain étant généralement constante à environ 37 degrés, ce qui émet des rayons infrarouges d'une longueur d'onde spécifique d'environ 10 um, la détection PIR est basée sur l'induction des rayons infrarouges émis par le corps humain.

Par conséquent, la précision de la détection est fortement affectée par les conditions d'installation et l'environnement. Vous pouvez choisir d'effectuer la modification ci-dessous pour améliorer la précision de la détection PIR :

1) Il est conseillé d'installer l'appareil à une hauteur d'environ 2 à 3 mètres au-dessus du sol et à un angle de 20 degrés vers le bas ;

2) Assurez-vous que l'appareil est tenu à l'écart des climatiseurs, réfrigérateurs, cuisinières et autres zones comme directement face à la fenêtre où le mouvement de l'air est actif ;

3) Essayez d'éviter les obstacles et les interférences tels que les gros meubles et les grands bonsaïs ;

De plus, veuillez noter qu'il est également lié à la direction du mouvement humain. Le capteur PIR est le moins sensible à la réponse du mouvement radial et le plus sensible au mouvement transversal (c'est-à-dire la direction perpendiculaire au rayon).

Pendant ce temps, lorsque la température ambiante augmente en été et que la température ambiante et la température du corps humain peuvent devenir relativement proches, la fonction de détection et la sensibilité du capteur peuvent diminuer, et parfois le déclenchement peut également ne pas être très sensible.

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