• Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées
  • Manuels Manuels Manuels
  • Fiche de données Fiche de données Fiche de données
Que dois-je faire si le moniteur intérieur de l'interphone vidéo intelligent redémarre lors du déverrouillage ?

Si le moniteur intérieur du portier vidéo intelligent redémarre à chaque fois que la serrure est déverrouillée, veuillez noter que cela semble être le résultat d'une alimentation excessive de la serrure. En effet, l'alimentation de la serrure ne doit pas dépasser 12V/1,1A pour garantir un déverrouillage en douceur. Si cette valeur est dépassée, essayez les solutions suivantes pour voir si le problème peut être résolu :

1. Vous pouvez essayer de réduire la luminosité de l'écran dans Paramètres > Écran et image > Luminosité de l'écran sur le moniteur.

2. Si l'ajustement de la luminosité ne résout pas le problème, envisagez de connecter un relais comme décrit dans le manuel de l'utilisateur. Pour ce faire, connectez le relais aux bornes de verrouillage (indiquées par un symbole de clé) à l'arrière de la sonnette. Ensuite, connectez l'autre extrémité du relais aux bornes positives et négatives de la serrure.

3. Vous pouvez également essayer d'utiliser un bloc d'alimentation avec une entrée de 24V 1,5A pour voir si cela résout le problème. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de redémarrage de votre moniteur intérieur. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance technique à l'adresse support@ezviz.com pour obtenir de l'aide.


Europe

APAC

MEA

America