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Questions fréquemment posées
Fiche de données
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Questions fréquemment posées
Fiche de données
Que dois-je faire si l'appareil EZVIZ ne s'allume pas ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez la source d'alimentation : assurez-vous que la prise de courant que vous utilisez fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de brancher la caméra sur une autre prise.
2. Vérifiez le câble d'alimentation : Vérifiez que le câble d'alimentation n'est pas endommagé ou effiloché. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble d'alimentation pour voir si cela résout le problème.
3. Réinitialisez la caméra : essayez de réinitialiser la caméra en appuyant longuement sur le bouton Réinitialiser pendant environ 10 secondes. Cela restaurera généralement la caméra à ses paramètres par défaut et peut aider à résoudre des problèmes mineurs.
Si le problème persiste ou si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à contacter le support client EZVIZ pour obtenir une assistance supplémentaire.
Puis-je utiliser HB3/BC1 sans station de base
Pour HB3, veuillez noter que HB3 doit être utilisé avec la station de base HB3. Une base peut connecter jusqu'à 4 modèles HB3.
Pour BC1, veuillez noter que BC1 doit être utilisé avec la station de base BC1. Une base peut connecter jusqu'à 4 modèles BC1.
Combien de temps puis-je charger complètement la batterie
*Données issues des résultats des tests d'EZVIZ Lab dans des conditions standard, le temps de charge réel peut varier en raison de facteurs environnementaux.
| Méthode de chargement | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
| Panneau solaire C | 3 jours | 3.5 jours | 1.2 jours | 1.2 jours | 2.5 jours | 2.5 jours | Pas de support | Pas de support |
| Panneau solaire D | 5.5 jours | 7 jours | 2.5 jours | 2.5 jours | 5 jours | 5 jours | Pas de support | Pas de support |
| Alimentation 5V/2A | 6 heures | 8 heures | 5 heures | 5 heures | 6 heures | 6 heures | 4 heures | 4 heures |
Que faire si ma caméra EZVIZ ne peut pas être chargée
Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre caméra EZVIZ, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
1. Vérifiez la source d'alimentation : assurez-vous que la prise de courant que vous utilisez fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de brancher la caméra sur une autre prise.
2. Vérifiez le câble d'alimentation : assurez-vous que le câble d'alimentation n'est pas endommagé ou effiloché. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble de chargement pour voir si cela résout le problème.
3. Réinitialisez la caméra : S'il reste encore de l'énergie dans la caméra, vous pouvez essayer de réinitialiser la caméra en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant environ 10 secondes. Cela restaurera généralement la caméra à ses paramètres par défaut et peut aider à résoudre tout problème de charge.