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Cosa fare se la mia fotocamera EZVIZ non può essere caricata

Se hai problemi a caricare la tua fotocamera EZVIZ con il cavo di alimentazione, puoi seguire questi passi per risolvere il problema:  

1. Controlla la fonte di alimentazione: Assicurati che la presa elettrica che stai utilizzando funzioni correttamente. Puoi provare anche a collegare la fotocamera in una presa diversa.  

2. Controlla il cavo di alimentazione: Assicurati che il cavo di alimentazione non sia danneggiato o scollegato. Puoi provare anche a utilizzare un cavo di ricarica diverso per verificare se risolve il problema.  

3. Reimposta la fotocamera: Se nella fotocamera è ancora presente energia residua, puoi provare a reimpostarla premendo e tenendo premuto il pulsante di reset per circa 10 secondi. Questo ripristinerà in genere la fotocamera alle impostazioni predefinite e potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di ricarica.


Se il tuo problema riguarda la fotocamera che non si carica tramite un pannello solare, considera quanto segue:

1. Assicurati che il pannello solare sia installato correttamente e inclinato correttamente:

- Non posizionare il pannello solare all'ombra e assicurarsi che riceva la massima quantità di luce solare.  

- Non posizionare il pannello solare completamente parallelo al suolo per evitare polvere o altri sporchi.  

- Il pannello solare dovrebbe essere inclinato per ricevere la massima radiazione solare e l'angolo di inclinazione consigliato è 25°-40°.  

2. Mantenere la temperatura ambiente corretta: assicurarsi che l'intervallo di temperatura ambiente per la ricarica della batteria venga mantenuto a 0-45°C.  

3. Verifica la connessione: Assicurati che la videocamera sia correttamente connessa al pannello solare. Puoi verificare questa cosa assicurandoti che la luce indicatore lampeggi verde lentamente o cercando l'icona solare sull'app nelle Impostazioni della videocamera.

4. Regola le impostazioni della videocamera: Passa alla modalità risparmio energetico o super risparmio energetico nelle impostazioni della videocamera sotto Batteria, e riduci la frequenza della visualizzazione in diretta per verificare se il livello della batteria aumenta.

Se è così, il problema potrebbe essere legato alla frequenza elevata delle allerte o delle anteprime, che può causare al telecamere di consumare energia più velocemente di quanto il pannello solare riesca a ricaricarla. Ridurre la sensibilità del PIR e ridurre la frequenza delle anteprime può migliorare l'efficienza di ricarica.  

5. Controllare il pannello solare o effettuare il test con un adattatore di alimentazione: Se la telecamera non si carica comunque, provare a testarla con un diverso pannello solare funzionante, se disponibile. In alternativa, verificare se la telecamera può essere caricata utilizzando un adattatore di alimentazione.


Se il problema persiste, contattare il "team supporto EZVIZ" per ulteriore assistenza.


Cosa fare se la scheda SD non può essere inizializzata?

In caso di difficoltà durante l'inizializzazione della scheda SD tramite l'APP EZVIZ, di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione del problema:

1. Assicurarsi che sia il firmware della fotocamera che l'APP EZVIZ siano in esecuzione sull'ultima versione.

2. Assicurarsi che la scheda SD sia di classe 10 o classificata come UHS-1. Il formato di file della scheda SD deve essere FAT32 per capacità inferiori a 64GB ed exFAT per capacità pari o superiori a 64GB. Fare clic su "qui" per visualizzare i risultati parziali dei test di compatibilità della scheda SD.

3. Spegnere la fotocamera, rimuovere e reinserire la scheda SD, accendere la fotocamera e quindi inizializzare nuovamente la scheda sull'APP EZVIZ.

4. Per escludere ulteriormente il problema della scheda SD, è possibile provare a testare con una scheda SD diversa o installare la scheda in questione su un altro dispositivo EZVIZ.

5. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della fotocamera tenendo premuto il pulsante Reset. In questo modo il dispositivo verrà impostato sulle impostazioni predefinite di fabbrica e potrebbe essere utile per risolvere problemi minori.


Se il problema rimane irrisolto, contattare il "team di supporto EZVIZ" per ulteriore assistenza.


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