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Posso aggiungere altri schermi al video citofono per la smart home?

Sì, è possibile integrare schermi aggiuntivi con il videocitofono intelligente per la casa intelligente. In particolare, è possibile collegare i citofoni con lo schermo intelligente SD7. Questo è particolarmente vantaggioso per le case di grandi dimensioni, in quanto l'SD7 amplia le capacità di comunicazione dei vostri attuali videocitofoni EZVIZ.  

Posizionando l'SD7 in diverse aree della vostra casa, ad esempio in camera da letto o in cucina, potrete rispondere facilmente al citofono senza dover correre verso uno schermo distante.

Con pochi tocchi sullo schermo SD7, puoi vedere chi è alla porta e concedere l'accesso immediatamente.  

Per le istruzioni su come collegare la video citofonico allo schermo intelligente SD7, consulta: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.


Come ripristinare le impostazioni di fabbrica dei videocitofoni EZVIZ HP7, CP7 ed EP7?

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dei videocitofoni HP7, CP7 o EP7, tocca "Impostazioni>Firmware>Ripristino impostazioni di fabbrica" sullo schermo del pannello.


Cosa devo fare se il monitor interno del videocitofono intelligente si riavvia quando lo sblocco?

"Se riscontri la situazione in cui il monitor interno del videocitofono intelligente si riavvia ogni volta che la serratura viene sbloccata, tieni presente che questo sembra essere il risultato di un'eccessiva potenza della serratura, poiché l'alimentazione della serratura non deve superare i 12 V/1,1 A per garantire uno sblocco regolare. Se questo valore viene superato, prova quanto segue per vedere se il problema può essere risolto:

1. Puoi provare ad abbassare la luminosità dello schermo in Impostazioni > Schermo e immagine > Luminosità schermo sul monitor.

2. Se la regolazione della luminosità non aiuta, prendi in considerazione la possibilità di collegare un relè come descritto nel manuale utente. Per farlo, collega il relè ai terminali della serratura (indicati dal simbolo di una chiave) sul retro del campanello. Quindi, collega l'altra estremità del relè ai terminali positivo e negativo della serratura.

3. In alternativa, puoi provare a utilizzare un alimentatore con un ingresso da 24 V 1,5 A per vedere se il problema si risolve.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di riavvio con il tuo monitor interno. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il team di supporto tecnico all'indirizzo support@ezviz.com per ulteriore assistenza."


Cosa devo fare se non riesco a chiudere o ad aprire il cancello tramite il videocitofono intelligente?

"Se riscontri problemi con l'apertura o la chiusura del cancello tramite l'app EZVIZ o il monitor interno, ad esempio il meccanismo che tenta di chiudersi ma poi si riapre automaticamente o il cancello che si apre e si chiude da solo, segui i passaggi sottostanti:

1. Assicurati che sia il monitor che il campanello abbiano le ultime versioni del firmware. Puoi verificarlo andando su "Impostazioni" di ciascun dispositivo separatamente nell'app mobile EZVIZ, quindi andando su "Informazioni dispositivo > Versione dispositivo".

2. Sul monitor, vai su "Impostazioni > Schermo e immagine" e quindi regola il "Tempo comando apertura cancello" su 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s e 0,1 s, rispettivamente, per vedere se questo risolve il problema.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ezviz.com e fornisci le seguenti informazioni:

- I numeri di serie del pannello interno e dell'interfono esterno (campanello).

- Una foto della targhetta del motore del cancello. - Una foto dell'attuale configurazione del cablaggio.

- Un video che dimostra il problema.

- Il manuale elettronico del motore del cancello.

Seguendo questi passaggi, speriamo di aiutarti a risolvere il problema con il tuo cancello."


Il videocitofono intelligente supporta RTSP o ONVIF?

No, il videocitofono intelligente non supporta RTSP o ONVIF. Per un controllo e un funzionamento ottimali del dispositivo, consigliamo di utilizzare l'app EZVIZ.


Il videocitofono intelligente può aggiungere ulteriori campanelli?

No, il videocitofono intelligente non supporta l'aggiunta di campanelli extra.


Posso collegare il monitor del videocitofono intelligente direttamente a un trasformatore?

Il monitor può essere collegato al quadro elettrico tramite un trasformatore. Tuttavia, è essenziale assicurarsi che il trasformatore fornisca solo 24 V CC a 1,5 A e che i terminali positivo e negativo siano collegati correttamente.


Il videocitofono intelligente supporta le tessere di prossimità di altre marche?

No, il videocitofono intelligente non supporta le tessere di prossimità di altre marche.


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