This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
- FAQ (Frequently Asked Questions)
- Video Tutorial
- Manuali
- Scheda tecnica
Passaggio 1: accedi al tuo account Ezviz, tocca l'icona del profilo in alto a sinistra
Passaggio 2: tocca la famiglia e gli ospiti
Passaggio 3: tocca Aggiungi la condivisione
Passaggio 4: inserisci un account Ezviz valido a cui si desidera condividere e assicurarsi che la regione dell'account ospite sia uguale all'account del proprietario, quindi tocca Continua
Passaggio 5: selezionare i dispositivi che si desidera condividere e puoi modificare le autorizzazioni toccando il dispositivo. Dopo che l'account ospite accetta l'invito, significa che i dispositivi sono condivisi con successo.
Segui i passaggi seguenti:
1. Assicurarsi che il router Wi-Fi sia buono e funzionale. È possibile verificarlo sull'app mobile ezviz facendo clic su "test di rete" nella pagina non riuscita della configurazione o verificare se il telefono cellulare può sfogliare Internet disattivando i dati e collegandosi solo al Wi-Fi.
2. Per i dispositivi Ezviz che supportano solo 2,4 g di Wi-Fi, assicurarsi di collegare il telefono cellulare a 2,4 g di Wi-Fi prima della configurazione di rete.
3. Assicurati che il segnale di rete Wi-Fi sia buono. La maggior parte dei dispositivi EZViz funziona meglio quando la velocità di caricamento è superiore a 2 Mbps per ciascuna fotocamera. È possibile controllare il tuo segnale Wi-Fi nell'app mobile Ezviz facendo clic sulla foto del profilo in alto a sinistra-Strumenti di rete-DEVICE-Controllare il segnale Wi-Fi.
4. Se non buono, seguire i passaggi seguenti per migliorare la tua rete:
- Puoi provare a avvicinare la fotocamera al tuo router, evitare ostacoli e interferenze come pareti, ascensore, microonde, lavatrici e dispositivi Bluetooth.
- Se possibile, scollegare alcuni dispositivi usati di rado dal router o riavviare il router.
- Prova a cambiare il canale Wi-Fi in uno meno affollato.
5. Si prega di rivedere anche alcuni altri requisiti di rete che possono aiutare a risolvere il problema:
- Assicurati che DHCP sia abilitato sul tuo router.
- Verificare che IPv6 sia disattivato sul router.
- Assicurati che le impostazioni del firewall blacklist/whitelist siano disattivate sul router.
6. Se la fotocamera supporta il cavo Ethernet, puoi anche provare a collegarlo tramite cavo. In alternativa, se possibile, prova a collegare la fotocamera a un'altra Wi-Fi di casa.
Se si incontrano difficoltà quando si tenta di inizializzare la scheda SD tramite l'app Ezviz, di seguito sono riportati alcuni passaggi per risolvere il problema:
1. Assicurarsi che sia il firmware della fotocamera che l'app EZVIZ siano in esecuzione nell'ultima versione.
2. Assicurarsi che la scheda SD sia di classe 10 o classificata a UHS-1. Il formato di file della scheda SD dovrebbe essere FAT32 per capacità inferiori a 64 GB ed exfat per capacità di 64 GB e oltre. Fai clic qui per visualizzare i risultati dei test parziali della compatibilità con scheda SD.
3. Spegnere la fotocamera, rimuovere e reinserire la scheda SD, accendere la fotocamera e quindi inizializzare nuovamente la scheda sull'app Ezviz.
4. Per escludere ulteriormente il problema della scheda SD, è possibile provare a testare con una scheda SD diversa o installare la scheda in questione su un altro dispositivo EZViz.
5. Prova a ripristinare la fotocamera con la fotocamera tenendo premuto il pulsante di ripristino. Ciò trasformerà il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica e potrebbe aiutare a risolvere problemi minori.
Di solito ci sono due modi per scaricare le registrazioni:
1. Puoi registrare manualmente i video durante la visualizzazione in tempo reale o nella modalità di riproduzione. Mentre sei nella modalità di visualizzazione in tempo reale o di riproduzione, tocca l'icona "Registra" per avviare la registrazione manuale. Una volta completate le registrazioni, il video verrà salvato in "La mia raccolta" sull'app EZVIZ e nella Galleria (Album) del tuo telefono.
2. Se hai il servizio CloudPlay o se la tua telecamera supporta il download delle registrazioni memorizzate sulla scheda SD tramite l'app mobile EZVIZ, puoi seguire i seguenti passaggi: vai alla pagina di visualizzazione in tempo reale, trova il video che desideri salvare e tocca il pulsante "Scarica" in basso a destra. Tocca nuovamente il video e verrà automaticamente aggiunto all'elenco di download. Successivamente, potrai controllare le registrazioni in "La mia raccolta" sull'app EZVIZ e nella Galleria (Album) del tuo telefono.
What to do if live view or playback failed
What to do if live view or playback failed
What to do if live view or playback failed
What to do if live view or playback failed
What to do if live view or playback failed
What to do if live view or playback failed
Where to find device verification code
Where to find device verification code
Where to find device verification code
Where to find device verification code
Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install
Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install
C3TN Unboxing Video
C3TN Unboxing Video
C3TN Tutorial Video
C3TN Tutorial Video
Europe
-
English
C3TN User Manual
-
Deutsch
C3TN User Manual
-
Español
C3TN User Manual
-
Français
C3TN User Manual
-
Italiano
C3TN User Manual
-
Nederlands
C3TN User Manual
-
Polski
C3TN User Manual
-
Ελληνικά
C3TN User Manual
-
Český
C3TN User Manual
-
Norsk
C3TN User Manual
-
Svenska
C3TN User Manual
-
Dansk
C3TN User Manual
-
Suomi
C3TN User Manual
-
Português
C3TN User Manual
-
Română
C3TN User Manual
-
Magyar
C3TN User Manual
-
Türkçe
C3TN User Manual
APAC
-
English
C3TN User Manual
-
한국어
C3TN User Manual
-
Tiếng Việt
C3TN User Manual
-
ภาษาไทย
C3TN User Manual
-
Indonesia
C3TN User Manual
-
繁體中文
C3TN User Manual
-
日本語
C3TN User Manual
MEA
-
English
C3TN User Manual
-
Français
C3TN User Manual
-
Español
C3TN User Manual
-
Русский
C3TN User Manual
-
العربية
C3TN User Manual