"スマートロックがリモートロック解除できない場合は、以下の手順に従ってください。

1. スマートロックが最新のデバイスファームウェアで動作していることを確認してください。

2. スマートロックのタイムゾーンを再度確認し、選択してください（デバイスの設定 > デバイス情報 > タイムゾーン）。

3. DL01Sスマートロックをご使用の場合は、ロックがWi-Fi経由でA3ゲートウェイに接続され、キーパッドも接続されていることを確認してください。

さらにサポートが必要な場合は、EZVIZサポートチームにお問い合わせください。個別のサポートをご提供いたします。"

"実際のバッテリー駆動時間は、環境要因、ネットワークの安定性、ロックの使用頻度によって異なりますのでご注意ください。

バッテリー駆動時間を最適化するには、以下の点をご確認ください。

1. Wi-Fi接続が弱い。ネットワーク接続が良好であること、ロックとルーターの間に障害物や無線干渉など、ネットワークの不安定化につながるものがないことを確認してください。

2. デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。

3. スマートロックDL03、DL04、DL50FVSの場合は、デバイスの設定>バッテリーで省電力モードを有効にすると、バッテリーの消耗を抑えることができます。

さらにサポートが必要な場合は、EZVIZサポートチームにお問い合わせください。個別のサポートをご提供いたします。"