コードを取得するには、バッテリーカバーを開けて、ステッカーの「管理コード」を確認してください。

"スマートロックがリモートロック解除できない場合は、以下の手順に従ってください。

1. スマートロックが最新のデバイスファームウェアで動作していることを確認してください。

2. スマートロックのタイムゾーンを再度確認し、選択してください（デバイスの設定 > デバイス情報 > タイムゾーン）。

3. DL01Sスマートロックをご使用の場合は、ロックがWi-Fi経由でA3ゲートウェイに接続され、キーパッドも接続されていることを確認してください。

さらにサポートが必要な場合は、EZVIZサポートチームにお問い合わせください。個別のサポートをご提供いたします。"

"実際のバッテリー駆動時間は、環境要因、ネットワークの安定性、ロックの使用頻度によって異なりますのでご注意ください。

バッテリー駆動時間を最適化するには、以下の点をご確認ください。

1. Wi-Fi接続が弱い。ネットワーク接続が良好であること、ロックとルーターの間に障害物や無線干渉など、ネットワークの不安定化につながるものがないことを確認してください。

2. デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。

3. スマートロックDL03、DL04、DL50FVSの場合は、デバイスの設定>バッテリーで省電力モードを有効にすると、バッテリーの消耗を抑えることができます。

さらにサポートが必要な場合は、EZVIZサポートチームにお問い合わせください。個別のサポートをご提供いたします。"

指紋認証やパスコードを使用せずにスマートロックが外側から開けられてしまう問題が発生した場合は、フロントパネルを取り外し、角棒を90度回転させてからもう一度お試しください。取り付け後すぐにネジで固定せず、すべての部品が正常に動作することをテストしてから締め付けることをお勧めします。それでもご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。