EZVIZカメラを電源ケーブルで充電できない場合は、以下のトラブルシューティング手順を参考にしてください。  

1. 電源の確認: 使用しているコンセントが正常に動作していることを確認してください。カメラを別のコンセントに接続してみても構いません。  

2. 電源ケーブルの確認: 電源ケーブルに損傷や摩耗がないか確認してください。別の充電ケーブルを使って問題が解決するか試しても構いません。  

3.カメラのリセット：カメラにまだ電力が残っている場合、リセットボタンを約10秒間押し続けることでカメラをリセットしてみることができます。これにより、カメラが通常の初期設定に戻り、充電に関する問題を解決する場合があります。

カメラがソーラーパネル経由で充電されないという問題が発生している場合は、以下の点をご確認ください。

1. ソーラーパネルの正しい設置と角度を確認してください：

- 太陽光パネルを陰に置かないでください。最大限の日光を受けるようにしてください。  

- 太陽光パネルを完全に地面と平行に置かないでください。ほこりや他の汚れを避けるためです。  

- 太陽光パネルは、最大の太陽光を受けるように傾け、推奨される傾斜角は25°〜40°です。  

2. 適切な温度範囲を維持してください。バッテリー充電の動作環境温度範囲は0〜45°Cに維持してください。  

3. 接続を確認してください。カメラがソーラーパネルに正しく接続されていることを確認してください。これは、インジケーターランプがゆっくりと緑色に点滅しているか、カメラの[設定]アプリでソーラーアイコンを確認することで確認できます。  

4. カメラの設定を調整してください。[バッテリー]のカメラ設定で節電またはスーパーセーブモードに切り替え、ライブビューの頻度を下げてバッテリー残量が増加するか確認してください。

それが当てはまる場合、問題は、センサーの反応やプレビューの頻度が高く、カメラがソーラーパネルで充電される速さよりも早く電力を消費している可能性があります。PIRの感度を下げ、プレビューの頻度を減らすことで充電効率を改善できます。  

5. ソーラーパネルを確認するか、充電器で試す: カメラが引き続き充電されない場合は、別の動作中のソーラーパネルで試してみてください。または、充電器を使用してカメラが充電できるかどうか確認してください。

問題が解決しない場合は、引き続き「EZVIZサポートチーム」にご連絡ください。

EZVIZ アプリを使用して SD カードを初期化する際に問題が発生した場合、問題を解決するためのトラブルシューティング手順を以下に示します。

1. カメラのファームウェアと EZVIZ APP の両方が最新バージョンで実行されていることを確認してください。

2. SD カードがクラス 10 または UHS-1 定格であることを確認します。SD カードのファイル形式は、64 GB 未満の容量の場合は FAT32、64 GB 以上の容量の場合は exFAT にする必要があります。SD カードの互換性の部分的なテスト結果を表示するには、「ここ」をクリックしてください。

3. カメラの電源をオフにし、SD カードを取り外して再度挿入し、カメラの電源をオンにして、EZVIZ アプリでカードを再度初期化します。

4. SD カードの問題をさらに排除するには、別の SD カードでテストするか、問題のカードを別の EZVIZ デバイスにインストールしてみてください。

5. リセットボタンを押し続け、カメラを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。これにより、デバイスが工場出荷時のデフォルト設定に戻り、軽微な問題の解決に役立つ可能性があります。

問題が解決しない場合は、「EZVIZ サポート チーム」に連絡してサポートを受けてください。