EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
"EZVIZ アプリまたは屋内モニターを使用してゲートを開閉する際に問題が発生する場合 (メカニズムが閉じようとしたがその後自動的に再び開いたり、ゲートが勝手に開閉したりするなど)、以下の手順に従ってください。
1. モニターとドアベルの両方に最新のファームウェア バージョンがインストールされていることを確認します。これを確認するには、EZVIZ モバイル アプリで各デバイスの [設定] に移動し、[デバイス情報 > デバイス バージョン] に移動します。
2. モニターで [設定 > 画面と画像] に移動し、[ゲート開閉コマンド時間] をそれぞれ 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒、0.1 秒に調整して、問題が解決するかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のサポート チームに連絡して、次の情報を提供してください。
- 屋内パネルと屋外インターホン (ドアベル) のシリアル番号。
- ゲート モーターの銘板の写真。
- 現在の配線設定の写真。
- 問題を説明するビデオ。
- ゲート モーターの電子マニュアル。
これらの手順に従うことで、ゲートの問題を解決できることを願っています。"
