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계정에 로그인하려고 할 때 앱에서 "계정 사용자 이름 또는 비밀번호 오류" 메시지가 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
1단계. 계정 정보와 지역이 올바른지 확인하세요.
2단계. 정확하다면 올바른 계정 비밀번호를 입력했는지 확인하고 비밀번호는 대소문자를 구분한다는 점에 유의하세요.
3단계. 또는 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 탭하고 앱의 지침에 따라 새 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 로그인할 수도 있습니다.
위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되어 추가 지원이 필요한 경우 support.kr@ezviz.com으로 이메일을 보내 지원팀에 문의해 주세요.
