1. Jeżeli zarejestrowałeś konto poprzez e-mail, sprawdź pocztę-śmieci. Jeśli nadal nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, być może masz filtr/blokadę poczty e-mail, która ogranicza tę wiadomość. Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail.
2. Jeżeli zarejestrowałeś konto przy użyciu numeru telefonu komórkowego, sprawdź, czy Twój telefon komórkowy może odbierać krótkie kody SMS. Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną telefonu, uruchomić go ponownie lub włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy możesz ją odebrać.
3. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem będzie się powtarzał i potrzebujesz dodatkowej pomocy, podaj numer seryjny swojego aparatu, numer telefonu/adres e-mail, kraj, godzinę złożenia wniosku i krótki film przedstawiający problem do centrum wsparcia pod adresem support.eu@ezviz.com.
Krok 1: Na stronie logowania wprowadź poprawne konto i kliknij przycisk "Zapomniałeś hasła?".
Krok 2: Kliknij "Wyślij", aby kontynuować.
Krok 3: Wprowadź kod weryfikacyjny z obrazka lub przesuń suwak, aby ukończyć układankę i zweryfikować swoje konto, a następnie 4-cyfrowy kod (OTP) zostanie wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu.
Krok 4: Wprowadź otrzymany 4-cyfrowy kod.
Krok 5: Utwórz nowe hasło i kliknij "Zapisz", aby zakończyć proces.
Krok 1: Na stronie logowania wprowadź zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu (wraz z kodem kraju) i prawidłowe hasło
Krok 2: Kliknij Zaloguj się, aby kontynuować
Notatka:
Jeśli zostanie wyświetlony monit Błąd nazwy użytkownika lub hasła konta/Logowanie nie powiodło się, sprawdź:
1 czy region jest poprawny (w Inne metody logowania > Wybierz region) i czy wprowadzone informacje o koncie są prawidłowe.
2 potwierdź hasło ponownie lub jeśli je zapomnisz, możesz dotknąć opcji Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania, aby je zresetować.
Wykonaj poniższe czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij przycisku "Konto" w prawym dolnym rogu strony głównej.
2. Przejdź do "Mojego profilu", klikając zdjęcie profilowe.
3. Naciśnij "Ustawienia logowania".
4. Następnie dotknij "Usuń konto".
5. Przed potwierdzeniem usunięcia konta należy uważnie przeczytać niniejsze powiadomienie.
*Przed usunięciem konta upewnij się, że wszystkie urządzenia w ramach tego konta zostały usunięte.
W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z zespołem wsparcia EZVIZ w celu uzyskania dalszej pomocy.
Poczekaj około 5 minut, a następnie użyj funkcji „Zapomniałem hasła”, aby odzyskać hasło do swojego konta.
1. Kliknij „Zapomniałem hasła” na stronie logowania aplikacji mobilnej EZVIZ.
2. Wpisz numer telefonu komórkowego lub adres e-mail użytkownika, w zależności od sposobu rejestracji konta.
3. Do użytkownika zostanie przesłany 4-cyfrowy kod weryfikacyjny umożliwiający wprowadzenie i dokończenie zmiany lub odzyskiwania hasła.
W przypadku aplikacji w wersji 6.0.0 i nowszych, począwszy od 2023-10-15, jednocześnie można używać maksymalnie 10 terminali. Terminale przekraczające 10 i nieaktywne przez 3 miesiące zostaną automatycznie usunięte.
Jeśli podczas próby zalogowania się na konto aplikacja wyświetli komunikat „Błąd nazwy użytkownika lub hasła konta”, poniżej znajdziesz kilka kroków, które pozwolą Ci rozwiązać problem:
Krok 1. Upewnij się, że informacje o koncie i regionie są prawidłowe.
Krok 2. Jeśli jest prawidłowe, upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe hasło do konta i pamiętaj, że w haśle rozróżniana jest wielkość liter.
Krok 3. Możesz też kliknąć „Zapomniałem hasła” na stronie logowania i postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby zresetować nowe hasło i ponownie zalogować się na swoje konto.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem będzie się powtarzał i potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ezviz.com
1. Pobierz aplikację EZVIZ ze sklepu APP Store (IOS) lub Google Play (Android) na swój telefon
2. Otwórz aplikację EZVIZ i dotknij Utwórz nowe konto
3. Wybierz swój region w prawym górnym rogu, wprowadź numer telefonu lub adres e-mail i ustaw hasło do konta, zaakceptuj Warunki korzystania z usługi, a następnie dotknij Kontynuuj
4. Zweryfikuj konto wpisując kod z obrazka i dotknij Zastosuj
5. Wpisz kod wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu. Rejestracja została zakończona i zdecydowanie zalecamy powiązanie również Twojego numeru telefonu/adresu e-mail.
Krok 1. Zaloguj się na swoje konto EZVIZ i kliknij stronę "Konto"
Krok 2. Kliknij zdjęcie profilowe na górze strony
Krok 3: Kliknij Zmień hasło
Krok 4: Wprowadź stare hasło i nowe hasło, które chcesz ustawić, a następnie kliknij Zapisz, aby zakończyć ustawienia
Przypomnienie: Jeśli zapomniałeś starego hasła, możesz kliknąć "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania, a 4-cyfrowy kod zostanie wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu, aby zresetować hasło.
Proszę wykonać poniższe kroki:
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ i kliknij stronę „Konto”
Krok 2: Kliknij zdjęcie profilowe na górze strony
Krok 3: Kliknij „Ustawienia logowania”.
Krok 4: Kliknij „Zarządzanie terminalem”.
Krok 5: Wybierz terminal, który chcesz usunąć i przesuń w lewo dla użytkowników IOS lub naciśnij i przytrzymaj dla użytkowników Android, a następnie zobaczysz opcję „Usuń”. Możesz także kliknąć „Czyszczenie jednym kliknięciem” w prawym górnym rogu, aby usunąć wszystkie terminale jednocześnie.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
