1. Jeżeli zarejestrowałeś konto poprzez e-mail, sprawdź pocztę-śmieci. Jeśli nadal nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, być może masz filtr/blokadę poczty e-mail, która ogranicza tę wiadomość. Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail.
2. Jeżeli zarejestrowałeś konto przy użyciu numeru telefonu komórkowego, sprawdź, czy Twój telefon komórkowy może odbierać krótkie kody SMS. Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną telefonu, uruchomić go ponownie lub włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy możesz ją odebrać.
3. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem będzie się powtarzał i potrzebujesz dodatkowej pomocy, podaj numer seryjny swojego aparatu, numer telefonu/adres e-mail, kraj, godzinę złożenia wniosku i krótki film przedstawiający problem do centrum wsparcia pod adresem support.eu@ezviz.com.
1. Na stronie logowania wprowadź prawidłowe konto i dotknij Nie pamiętasz hasła? przycisk
2. Stuknij Wyślij, aby kontynuować
3. Wpisz kod z obrazka, aby zweryfikować swoje konto, a następnie na Twój zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu zostanie wysłany 4-cyfrowy kod
4. Wprowadź otrzymany 4-cyfrowy kod
5. Utwórz nowe hasło i dotknij Zapisz, aby zakończyć proces
Poczekaj około 5 minut, a następnie użyj funkcji „Zapomniałem hasła”, aby odzyskać hasło do swojego konta.
1. Kliknij „Zapomniałem hasła” na stronie logowania aplikacji mobilnej EZVIZ.
2. Wpisz numer telefonu komórkowego lub adres e-mail użytkownika, w zależności od sposobu rejestracji konta.
3. Do użytkownika zostanie przesłany 4-cyfrowy kod weryfikacyjny umożliwiający wprowadzenie i dokończenie zmiany lub odzyskiwania hasła.
W przypadku aplikacji w wersji 6.0.0 i nowszych, począwszy od 2023-10-15, jednocześnie można używać maksymalnie 10 terminali. Terminale przekraczające 10 i nieaktywne przez 3 miesiące zostaną automatycznie usunięte.
Wykonaj poniższe czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij Zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu
2. Wejdź na Mój profil, klikając zdjęcie profilowe
3. Stuknij Ustawienia logowania
4. Następnie dotknij Usuń konto
5. Przeczytaj uważnie Powiadomienie, zanim potwierdzisz usunięcie mojego konta
*Przed usunięciem konta upewnij się, że wszystkie urządzenia powiązane z tym kontem zostały usunięte.
Krok 1: Na stronie logowania wprowadź zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu (wraz z kodem kraju) i prawidłowe hasło
Krok 2: Kliknij Zaloguj się, aby kontynuować
Notatka:
Jeśli zostanie wyświetlony monit Błąd nazwy użytkownika lub hasła konta/Logowanie nie powiodło się, sprawdź:
1 czy region jest poprawny (w Inne metody logowania > Wybierz region) i czy wprowadzone informacje o koncie są prawidłowe.
2 potwierdź hasło ponownie lub jeśli je zapomnisz, możesz dotknąć opcji Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania, aby je zresetować.
Wykonaj poniższe czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu
2. Wejdź na Mój profil, klikając zdjęcie profilowe
3. Stuknij adres e-mail lub numer telefonu, który chcesz zmienić (w razie potrzeby wprowadź kod wysłany na Twój aktualny adres e-mail lub numer telefonu)
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić nowy adres e-mail lub numer telefonu
5. Następnie wpisz kod przesłany na nowy adres e-mail lub numer telefonu, a konto zostanie zaktualizowane
1. Pobierz aplikację EZVIZ ze sklepu APP Store (IOS) lub Google Play (Android) na swój telefon
2. Otwórz aplikację EZVIZ i dotknij Utwórz nowe konto
3. Wybierz swój region w prawym górnym rogu, wprowadź numer telefonu lub adres e-mail i ustaw hasło do konta, zaakceptuj Warunki korzystania z usługi, a następnie dotknij Kontynuuj
4. Zweryfikuj konto wpisując kod z obrazka i dotknij Zastosuj
5. Wpisz kod wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu. Rejestracja została zakończona i zdecydowanie zalecamy powiązanie również Twojego numeru telefonu/adresu e-mail.
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.
Krok 2: Wejdź do Mojego profilu, klikając zdjęcie profilowe.
Krok 3: Stuknij Zmień hasło
Krok 4: Wprowadź stare hasło i nowe hasło, które chcesz ustawić, a następnie dotknij Zapisz, aby zakończyć ustawienia.
Przypomnienie: Jeśli zapomnisz starego hasła, możesz dotknąć opcji Nie pamiętasz hasła na stronie logowania, a 4-cyfrowy kod zostanie wysłany na zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu w celu zresetowania hasła.
Jeśli podczas próby zalogowania się na konto aplikacja wyświetli komunikat „Błąd nazwy użytkownika lub hasła konta”, poniżej znajdziesz kilka kroków, które pozwolą Ci rozwiązać problem:
Krok 1. Upewnij się, że informacje o koncie i regionie są prawidłowe.
Krok 2. Jeśli jest prawidłowe, upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe hasło do konta i pamiętaj, że w haśle rozróżniana jest wielkość liter.
Krok 3. Możesz też kliknąć „Zapomniałem hasła” na stronie logowania i postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby zresetować nowe hasło i ponownie zalogować się na swoje konto.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem będzie się powtarzał i potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ezviz.com
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
