Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Aplicația arată că robotul este offline, dar indicatorul WiFi rămâne aprins:
a. Deconectați-vă și conectați-vă din nou în aplicație.
b. Reconectați rețeaua mobilă sau Wi-Fi.
c. Reporniți routerul.
2. Robotul este offline și indicatorul Wi-Fi clipește continuu:
a. Verificați dacă robotul se află într-o zonă cu semnal Wi-Fi slab.
b. Verificați dacă numele sau parola Wi-Fi s-au schimbat. Dacă da, reconfigurați rețeaua.
c. Opriți și porniți robotul. După pornire, verificați lumina Wi-Fi. Dacă rămâne aprinsă, reîmprospătați aplicația. Dacă clipește, reporniți routerul. După conectarea normală a telefonului, verificați din nou aplicația. Dacă rămâne offline, reconfigurați rețeaua.
3. Indicatorul Wi-Fi se stinge brusc:
a. Verificați dacă alimentarea este pornită.
b. Apăsați scurt butonul de resetare și observați lumina Wi-Fi.
Dacă întâmpinați probleme, contactați serviciul clienți.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
