Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Asigurați-vă că routerul Wi-Fi este în regulă și funcțional. Puteți verifica acest lucru în aplicația mobilă EZVIZ făcând clic pe „Network Testing” pe pagina de configurare eșuată sau verificați dacă telefonul dvs. mobil poate naviga pe internet dezactivând datele și conectându-vă doar la Wi-Fi.
2. Pentru dispozitivele EZVIZ care suportă doar Wi-Fi de 2,4G, asigurați-vă că conectați telefonul mobil la Wi-Fi de 2,4G înainte de configurarea rețelei.
3. Asigurați-vă că semnalul rețelei Wi-Fi este bun. Cele mai multe dispozitive EZVIZ funcționează mai bine atunci când viteza de încărcare este mai mare de 2 Mbps pentru fiecare cameră. Puteți verifica semnalul Wi-Fi în aplicația mobilă EZVIZ făcând clic pe fotografia de profil din stânga sus -- Setări -- Instrumente de rețea pentru dispozitive -- Verificați semnalul Wi-Fi.
4. Dacă nu este bun, urmați pașii de mai jos pentru a vă îmbunătăți rețeaua:
- puteți încerca să mutați camera mai aproape de router, evitând obstacole și interferențe precum pereți, lifturi, cuptoare cu microunde, mașini de spălat și dispozitive Bluetooth.
- Dacă este posibil, deconectați unele dispozitive folosite rar de la router sau reporniți routerul.
- Încercați să schimbați canalul Wi-Fi cu unul mai puțin aglomerat.
5. Vă rugăm să revizuiți și alte cerințe de rețea care ar putea ajuta la rezolvarea problemei dvs.:
- Asigurați-vă că DHCP este activat pe routerul dvs.
- Verificați că IPV6 este dezactivat pe routerul dvs.
- Asigurați-vă că setările firewall-ului de listă neagră/albă sunt dezactivate pe routerul dvs.
6. Dacă camera dvs. suportă cablu Ethernet, puteți încerca să o conectați și prin cablu. Alternativ, dacă este posibil, încercați să conectați camera la o altă rețea Wi-Fi de acasă.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
