Dacă puteți verifica notificările de alarmă pe pagina Bibliotecă a aplicației EZVIZ, dar nu puteți primi notificări push în fundal, mai jos sunt câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema pentru dvs.:
1. Vă rugăm să dezactivați și să reactivați funcția Notificare alarmă în aplicația EZVIZ.
Puteți intra în pagina Setări dispozitiv > Notificare alarmă sau în pagina Setări dispozitiv > Notificare > Primire mesaj dispozitiv (partea aplicației) > Notificare aplicație EZVIZ pentru a face acest lucru.
2. Ștergeți orice program de notificare pe care l-ați setat anterior și asigurați-vă, de asemenea, că butonul Program de notificare este dezactivat.
Pe pagina Notificare alarmă, puteți atinge Setează programul de notificare și ștergeți programele, apoi dezactivați butonul Program de notificare.
Alternativ, pe pagina Notificare, atingeți Program de notificare, introduceți Program personalizat și ștergeți toate perioadele de timp pe care le-ați setat, apoi reveniți pentru a selecta opțiunea Tot timpul.
3. Asigurați-vă că butonul „Nu deranjați” este dezactivat pe pagina Bibliotecă din aplicația EZVIZ.
4. Dacă tot nu puteți primi notificări push, verificați dacă permisiunile de notificare push pentru aplicația EZVIZ sunt activate pe dispozitivul dvs. mobil, după cum urmează:
Pentru dispozitivele mobile IOS, intrați în pagina Setări a telefonului dvs. > EZVIZ APP > Notificări > Permiteți notificări.
Pentru dispozitivele mobile Android, intrați în pagina Setări a telefonului dvs. > APLICAȚII > APLICAȚIA EZVIZ. Activați mai întâi „Apare în partea de sus”, apoi introduceți „Notificări” și activați „Afișați notificările”. După aceea, dacă mai aveți alte categorii, faceți clic pe rând pe toate opțiunile și asigurați-vă că funcțiile „Afișați notificările”, „Afișați ca pop-up” și „Ignorați Nu deranja” sunt activate sub fiecare opțiune.
5. Există și alte câteva setări pe telefonul dvs. la care va trebui să le acordați atenție:
Asigurați-vă că aplicația EZVIZ nu este blocată dacă aveți software antivirus blocat pe telefonul mobil.
Pentru dispozitivele mobile IOS (peste 15), asigurați-vă că dispozitivul nu este în modul Nu deranjați sau Focus.
Pentru dispozitivele Android, asigurați-vă că optimizarea bateriei pentru aplicația EZVIZ este dezactivată în setările telefonului. Puteți verifica acest lucru accesând Setări telefon> Întreținerea dispozitivului> BATERIE> Utilizare BATERIE> Optimizează utilizarea bateriei> Aplicații neoptimizate> Toate aplicațiile> dezactivând comutatorul EZVIZ.
(Vă rugăm să rețineți că interfața setărilor telefonului dvs. poate varia în funcție de modelul și versiunea telefonului. De asemenea, puteți face clic aici pentru a verifica instrucțiunile video pentru referință.)
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
