• FAQ FAQ FAQ
  • Tutorial Video Tutorial Video Tutorial Video
  • Manuals Manuals Manuale
  • Datasheet Datasheet Fișa cu date
Cum pot schimba numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail în contul EZVIZ?

Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe pictograma profilului din colțul din stânga sus.

2. Accesați Profilul meu făcând clic pe fotografia de profil.

3. Apăsați pe adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care doriți să-l schimbați (introduceți codul trimis la adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon actual, dacă este necesar).

4. Urmați instrucțiunile pentru a introduce noul e-mail sau număr de telefon.

5. Apoi introduceți codul trimis la noul e-mail sau număr de telefon și contul va fi actualizat.


Ce să fac dacă cardul SD nu poate fi inițializat?

Dacă întâmpinați dificultăți în încercarea de a inițializa cardul SD prin intermediul aplicației EZVIZ, mai jos sunt câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema:

1. Asigurați-vă că atât firmware-ul camerei dvs. cât și aplicația EZVIZ rulează pe cea mai recentă versiune.

2. Asigurați-vă că cardul SD este de clasă 10 sau are rating UHS-1. Formatul fișierului de pe cardul SD ar trebui să fie FAT32 pentru capacități sub 64GB și exFAT pentru capacități de 64GB și peste. Faceți clic aici pentru a vizualiza rezultatele parțiale de testare a compatibilității cardului SD.

3. Opriți camera, scoateți și reintroduceți cardul SD, porniți camera și apoi initializați din nou cardul în aplicația EZVIZ.

4. Pentru a exclude în continuare problema cu cardul SD, puteți încerca să testați cu un alt card SD sau să instalați cardul în cauză pe un alt dispozitiv EZVIZ.

5. Încercați să resetați camera la setările implicite de fabrică ținând apăsat butonul Reset. Acest lucru va readuce dispozitivul la setările implicite de fabrică și ar putea ajuta la rezolvarea problemelor minore.


Ce fac dacă uit parola mea?

1. Pe pagina de autentificare, introduceti contul corect si faceti clic pe butonul Ati uitat parola?

2. Faceti clic pe Trimite pentru a continua

3. Introduceti codul din imagine pentru a va verifica contul si apoi un cod cu 4 cifre va fi trimis la adresa dvs. de email sau numarul de telefon înregistrat

4. Introduceti codul cu 4 cifre pe care il primiti

5. Creati-va noua parola si faceti clic pe Salveaza pentru a finaliza procesul


Cum să adaug un dispozitiv?

1. Descărcați aplicația EZVIZ pe telefonul dvs. mobil din App Store (pentru iOS), Google Play (pentru Android) sau HUAWEI APP Gallery (pentru HUAWEI).

2. Înregistrați un cont EZVIZ cu adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon și conectați-vă.

3. Resetați camera apăsând butonul de resetare timp de aproximativ 10-15 secunde. Pentru unele camere veți auzi "Resetare cu succes". Apoi așteptați aproximativ 1 minut sau câteva secunde. Când vedeți lumina indicatorului roșu-albastru alternând sau lumina albastră clipind rapid (pentru unele camere nu există schimbări de lumină, acest lucru este în regulă, așteptați doar aproximativ 1 minut).

4. Conectați telefonul dvs. doar la rețeaua wifi 2,4G, apoi atingeți butonul "+" de pe pagina de start pentru a scana codul QR de pe eticheta dispozitivului. Eticheta se găsește pe partea din spate sau de jos a dispozitivului. (Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat doar la rețeaua wifi 2,4G și acordați permisiunea camerei pentru utilizarea aplicației EZVIZ).

5. Apoi urmați instrucțiunile din aplicație pentru conectarea dispozitivului la rețeaua dvs. wifi.

6. După ce ați adăugat dispozitivul în contul dvs., veți putea vizualiza camerele dvs.


  • Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

    Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

  • Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install

    Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install

Europe

APAC

MEA

America