EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
FAQ
Manuale
Fișa cu date
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
FAQ
Manuale
Fișa cu date
Cum să plasez panoul solar EZVIZ?
Pentru cea mai bună performanță, urmați următoarele pentru a plasa panoul solar:
1. Vă rugăm să nu plasați panoul solar sub umbrele și asigurați-vă că primește cea mai mare cantitate de lumină solară.
2. Vă rugăm să nu plasați panoul solar complet paralel cu solul pentru a evita praful sau alte murdării.
3. Panoul solar ar trebui înclinat pentru a primi radiația solară maximă, iar unghiul recomandat de înclinare este de 25°-40°.
Ce să fac dacă camera mea EZVIZ nu poate fi încărcată?
Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea camerei dvs. EZVIZ, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problema:
1. Verificați sursa de alimentare: Asigurați-vă că priza de curent pe care o utilizați funcționează corect. Puteți încerca, de asemenea, să conectați camera la o altă priză.
2. Verificați cablul de alimentare: Asigurați-vă că cablul de alimentare nu este deteriorat sau șifonat. Puteți încerca, de asemenea, să utilizați un alt cablu de încărcare pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
3. Resetați camera: Dacă există încă energie rămasă în cameră, puteți încerca să resetați camera apăsând și ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va restabili de obicei camera la setările sale implicite și ar putea ajuta la rezolvarea oricăror probleme legate de încărcare.
Ce să fac dacă bateria pare să se descarce prea repede?
Model implicat: BM1/BC1/HB8/BC1C, etc.
Vă rugăm să rețineți că durata reală a bateriei va varia în funcție de factorii de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența activităților camerei.
Pentru a optimiza durata bateriei, vă sugerăm să verificați următoarele:
1. Temperatură scăzută. Deoarece bateria este o baterie litiu-ion, dacă temperatura este scăzută, încărcarea va fi încetinită, deci este posibil să aveți nevoie să încărcați mai des la temperaturi sub 0°C.
2. Conexiune Wi-Fi slabă. Vă rugăm să vă asigurați că conexiunea la rețea este bună și nu există obstacole sau interferențe radio între camera dvs. și routerul dvs. care ar putea cauza o rețea instabilă. Puteți deschide aplicația mobilă EZVIZ > intrați în "Setări cameră" > "Setări de rețea" și apăsați pe "Puterea semnalului Wi-Fi" pentru a testa semnalul.
3. Între timp, puteți încerca setările de mai jos pentru a reduce consumul bateriei:
- activați modul "Economisire energie" sau "Economisire super putere" (doar vizualizarea live activă poate trezi camera) în "Setările camerei" > "Mod de lucru" sau "Baterie".
- scădeați sensibilitatea detectării în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".
- trasați zonele de detectare în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".
Cum să setez alerte prin email sau notificări în aplicația EZVIZ?
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
Pasul 1: De pe pagina "Bibliotecă", apăsați pe al doilea icon din colțul din dreapta sus pentru a accesa pagina "Setări" a bibliotecii.
Pasul 2: Apăsați pe "Setări Notificări Push".
Pasul 3: Apăsați pe "Alerte prin Email".
Pasul 4: Selectați dispozitivele pentru care doriți să primiți notificări și apăsați "Salvare".
Notă: Dacă contul dumneavoastră nu este legat de o adresă de email, vă rugăm să legați mai întâi o adresă de email. Apoi selectați dispozitivele pentru care doriți să primiți notificări și apăsați "Salvare", adresa de email legată va putea primi notificările.
Cât timp pot încărca complet bateria?
În funcție de rezultatele testelor EZVIZ Lab sub condiții standard, timpul real de încărcare poate varia din cauza factorilor de mediu.
| Charging method | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
| Solar Panel C | 3 days | 3.5 days | 1.2 days | 1.2 days | 2.5 days | 2.5 days | Not support | Not support |
| Solar Panel D | 5.5 days | 7 days | 2.5 days | 2.5 days | 5 days | 5 days | Not support | Not support |
| 5V/2A Power Supply | 6 h | 8 h | 5 h | 5 h | 6 h | 6 h | 4 h | 4 h |
Ce să fac dacă nu pot să mă conectez la aplicația EZVIZ?
Dacă aplicația afișează mesajul „Nume de utilizator sau parolă de cont incorect” atunci când încercați să vă conectați la contul dvs., mai jos sunt câțiva pași pentru rezolvarea problemei:
Pasul 1. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile contului și regiunea dvs. sunt corecte.
Pasul 2. Dacă sunt corecte, asigurați-vă că introduceți parola corectă pentru cont și vă reamintim că parola este sensibilă la litere mari și mici.
Pasul 3. În mod alternativ, puteți apăsa pe „Ați uitat parola” pe pagina de conectare și urmați instrucțiunile din aplicație pentru a reseta o nouă parolă și a vă reautentifica în contul dvs.
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus și aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa de suport prin email la support@ezviz.com
Prezentare generală a caracteristicilor de detecție AI în produsele EZVIZ
Prezentare generală a caracteristicilor de detecție AI în produsele EZVIZ
EZVIZ se angajează în mod responsabil și activ în construirea unui spațiu IoT mai sigur și mai bun.
În timp ce dezvoltă și aplică noi tehnologii pentru a îmbunătăți performanța produsului și a îmbunătăți experiența utilizatorului, EZVIZ continuă să se îmbunătățească și să progreseze dincolo de cerințele sale de siguranță și fiabilitate.
Unele camere de securitate și sonerii video EZVIZ sunt încorporate cu cipuri AI locale pentru a oferi capabilități de detectare inteligente, sigure și procesate local. Cipul AI încorporat funcționează complet local pe hardware și nu în cloud, ceea ce le permite utilizatorilor să controleze și să gestioneze funcționarea AI în cea mai mare măsură.
Iată un ghid rapid pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă caracteristicile AI din produsele EZVIZ și modul în care utilizatorii pot controla și gestiona aceste caracteristici.
Caracteristicile AI din produsele EZVIZ
În prezent, funcțiile AI din produsele EZVIZ sunt utilizate pentru detectare, care includ detectarea formei umane, detectarea formei vehiculului, detectarea animalelor de companie, detectarea anormală a sunetului (schimbare bruscă a nivelului de zgomot) și recunoașterea și controlul cu mâna agitată.
Detectarea formei umane: Cipul local AI va ajuta camera să detecteze obiecte asemănătoare formei umane în unghiul său de vizualizare, care poate fi un obiect dreptunghiular în mișcare la o înălțime de 1,5 până la 2 metri, care nu este mai departe de 10 până la 15 metri. camera.
Detectarea formei vehiculului: Cipul local AI va ajuta camera să detecteze obiecte în mișcare asemănătoare mașinii, care se potrivesc cu dimensiunile și formele generale ale mașinii, la o distanță de cel mult 15 metri distanță de cameră.
Detectarea animalelor de companie: Cipul local AI va ajuta camera să detecteze obiecte în mișcare asemănătoare animalelor de companie în unghiul său de vizualizare la o distanță de 3 până la 5 metri (în prezent, această caracteristică funcționează în principal pentru pisici și câini).
Recunoaștere și control a fluturării mâinilor: Cipul local AI va ajuta camera să detecteze mâinile fluturate în fața camerei, la o distanță de 3 până la 5 metri. Odată ce detectarea are loc cu succes, dispozitivul va iniția automat un apel video către aplicația EZVIZ a utilizatorului (poate fi exprimat ca Detectare gesturi în aplicația dvs. EZVIZ pe diferite pagini de produse, dar în prezent această funcție detectează doar o mână care flutură în loc de orice altă mână. gesturi).
Sensare anormală a sunetului: Cipul local AI va ajuta camera să detecteze activități speciale de sunet în jurul acesteia, folosind microfonul încorporat. O astfel de capacitate poate include detectarea mieunăturilor de pisică/lătrat de câine, zgomote de plâns de bebeluși și zgomote puternice bruște (pot fi formulate ca Detectare zgomot puternic în aplicația EZVIZ pe diferite pagini de produse).
*NOTĂ:
Algoritmii de mai sus sunt obișnuiți și sunt utilizați doar local. În timpul funcționării acestor algoritmi, nu implică colectarea sau prelucrarea unor date specifice, cum ar fi trăsăturile feței, caracteristicile fizice, culorile obiectului/trăsăturile detaliate, conținutul verbal etc. și nici nu implică transmiterea, stocarea sau prelucrarea vreunui obiect. date originale în cloud. Între timp, deși produsele EZVIZ care utilizează acești algoritmi sunt produse de noi, EZVIZ NU va participa NICIODATĂ la prelucrarea datelor rezultate din rularea algoritmului, cu excepția cazului în care este agreat în mod expres de către utilizator și este necesar pentru a furniza serviciul specificat de către utilizator.
Controale asupra caracteristicilor tale AI
Utilizatorii pot alege oricând să activeze sau să dezactiveze funcțiile de detectare AI prin aplicația EZVIZ pentru fiecare model de dispozitiv aplicabil. Mai mult, utilizatorii au opțiuni pentru a regla sensibilitatea de detectare și a personaliza zonele de detectare în funcție de nevoile lor. Pentru unele modele de camere de exterior și de sonerie, utilizatorii pot configura în continuare zone de confidențialitate fără filmare pentru a evita detectarea mișcării/înregistrările video declanșate inutile sau inadecvate.
Produse Modele cu funcții AI
| Human Shape Detection | Indoor cameras: E6 3K; C6 2K+; C6W-4MP; BM1. Weatherproof cameras: C3N; C3WN; C3W Color; C3TN; C3W Pro; C3W Pro (4MP); C3X; H3c; H3c Color; H3c 2K; H3c 2K+; H3 2K; H3 3K; C8C Lite; C8PF; C8W; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K; H8c 1080p. Video doorbells: DB1-Pro; DB1C/DB1C Kit. Security floodlight: LC3. |
| Vehicle Shape Detection | Weatherproof cameras: C3X; H3 2K; H3 3K; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K. Video doorbell: DB1 Pro. |
| Pet Detection | Indoor cameras: E6 3K; C6 2K+. |
| Waving-hand Recognition & Control | Indoor cameras: E6 3K; C6 2K+. Weatherproof cameras: H3c 2K+; H3 3K; H8 Pro 3K. |
| Abnormal Sound Sensing | Indoor cameras: E6 3K; C6 2K+; BM1. |
* Vă rugăm să rețineți că această listă de modele de dispozitiv poate suferi modificări pe măsură ce gama de produse EZVIZ și serviciile acceptate se actualizează sau se modifică în viitor.