• FAQ FAQ FAQ
  • Tutorial Video Tutorial Video Tutorial Video
  • Manuals Manuals Manuale
  • Datasheet Datasheet Fișa cu date
Ce ar trebui să fac dacă nu există videoclip pe CloudPlay?

1. Asigurați-vă că camera dvs. este online și are o conexiune la internet stabilă și puternică. O conexiune slabă sau intermitentă poate împiedica înregistrările să fie încărcate în cloud, iar noi sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună.

2. Asigurați-vă că camera dvs. nu este în modul Super Eficiență Energetică/Mod Somn/Mod Privacitate, dacă camera dvs. suportă una dintre aceste funcții.

3. Asigurați-vă că planul dvs. CloudPlay este activ și utilizat. Puteți verifica starea serviciului mergând la Setările camerei > CloudPlay. Când starea este "Serviciul suspendat", verificați dacă butonul de Înregistrare de pe pagina CloudPlay este activat. Pentru a verifica acest lucru, va trebui să atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus al paginii CloudPlay > Setări de Înregistrare.

4. Dacă toate setările de mai sus sunt normale, vă rugăm să efectuați un test din partea dvs. pentru a verifica dacă camera poate fi activată normal. Puteți activa funcția de Notificări de Alarmă în Setările camerei > Notificări de Alarmă, apoi fluturați-vă mâinile în fața obiectivului camerei până când primiți o notificare de alarmă.

5. Dacă nu puteți primi notificări de alarmă în timpul testului, vă rugăm să resetați camera apăsând și menținând apăsat butonul Reset timp de câteva secunde și să o reconfigurați. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme.


Dispozitivele EZVIZ suportă protocolul ONVIF?

Mai jos sunt prezentate modelele de înregistratoare care suportă ONVIF:

-X5S/X5C

-Kituri DVR/NVR precum X4 (dacă firmware-ul este cel mai recent)


Mai jos sunt prezentate modelele de camere care suportă ONVIF

(Asigurați-vă că versiunea firmware-ului dispozitivului este aceeași sau mai recentă decât versiunea din listă):

Category Model Firmware Version
Outdoor PT CS-H8c-R100-1K2WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H8c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230828
CS-H8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230902
CS-H8-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
CS-C8W-A0-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
CS-C8W-A0-1H3WKFL V5.3.8 build 240307
CS-C8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230926
Bullet CS-H3c-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
CS-H3c-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
CS-H3c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H3c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230914
CS-H3C-R100-1K2WFL-BR V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H3-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231127
CS-H3c-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 240314
Dome CS-H4-R201-1H3WKF V5.3.8 build 231128
Indoor PT CS-H6c-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
CS-H6c-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-CP1-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
CS-CP1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-TY1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-H6-R100-1J5WF V5.3.8 build 231211
CS-C6N-D0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-TY1-C0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-CP1-A0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-H6c-R100-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-E6-R100-8C5W2F V5.3.8 build 240304


Câte camere pot fi adăugate la un singur cont?

Aproximativ 1000 de camere pot fi adăugate la un cont.


Cum să setez programul notificărilor dispozitivului în aplicația mobilă?

Model implicat: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

Camerele EZVIZ au opțiunea de a seta un program pentru notificarea alarmelor – acest program va determina când doriți să primiți notificări și când doriți ca alarmele să fie oprite.

Iată ghidul pas cu pas pentru a vă permite să efectuați această sarcină

1. Conectați-vă la aplicația dvs. EZVIZ

2. Introduceți setările dispozitivului > Notificare alarmă

3. Introduceți Setare program de notificare > atingeți Adăugare oră pentru a adăuga un segment de timp, repetați procesul pentru toate zilele în care doriți ca programul să funcționeze

4. Utilizați bifa din colțul din dreapta sus pentru a salva programul

Pentru setările segmentului de timp, vă rugăm să rețineți că sistemul este în timp militar, utilizatorii nu pot suprapune marcajul 0:00. Pentru setările pentru ziua următoare, setați 2 perioade de timp diferite. De exemplu, setarea unui program de la 10:00 pm – 8:00 am (luni – marți), configurați setările programului de notificare astfel; Luni 22:00 – Luni 23:59 | Marți 0:00 – Marți 08:00) Sau atingeți Repetați și selectați ziua pe care doriți să o repetați.

5. După ce ați finalizat procesul de programare, părăsiți pagina respectivă și activați comutatorul de programare a notificărilor.

Notă: Nu trebuie să porniți comutatorul principal pentru notificarea alarmei când sistemul ajunge la segmentul de timp setat. Comutatorul de notificare de alarmă va fi activat și programarea dvs. va intra în vigoare.

Model implicat: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

Camerele EZVIZ au opțiunea de a seta un program pentru notificarea alarmelor – acest program va determina când doriți să primiți notificări push pe telefon și când doriți ca alarmele să fie oprite.

Iată ghidul pas cu pas pentru a vă permite să efectuați această sarcină

1. Conectați-vă la aplicația dvs. EZVIZ

2. Introduceți setările dispozitivului > Notificare

3. Activați Receive Device Message > EZVIZ App Notification

4. Atingeți Program de notificare

5. Atingeți Program personalizat și apoi Adăugați program(e) pentru a adăuga un segment de timp, repetați procesul pentru toate zilele în care doriți ca programul să funcționeze

6. Apăsați Salvare în colțul din dreapta sus pentru a salva programul

Notă: Nu trebuie să porniți comutatorul principal pentru notificarea alarmei când sistemul ajunge la segmentul de timp setat, comutatorul de notificare alarmă va fi activat și programarea dvs. va intra în vigoare.


De ce videoclipurile în timp real și redarea se opresc automatic după 5 minute?

Vă rugăm să rețineți că dispozitivul este programat să expire la fiecare câteva minute dacă transmiteți în flux prin serverele noastre VTDU. Puteți apăsa pur și simplu pe butonul „Continuați” pentru a continua transmiterea în flux. În plus, dacă dispozitivul dvs. acceptă funcția LAN Live View, puteți evita acest lucru punând camera și telefonul sau computerul sub aceeași rețea LAN (conectându-vă la aceeași rețea), apoi accesând pagina Mai multe (faceți clic pe fotografia de profil de pe colțul din stânga sus) > Setări > LAN Live View (pentru telefonul mobil) sau Dispozitive pe LAN (pentru PC Studio). Acolo puteai vizualiza camera în mod continuu.

 

Cu toate acestea, chiar și atunci când vă aflați în aceeași rețea, ar trebui să vă asigurați că computerul pe care îl utilizați este conectat la router folosind un cablu sau, dacă utilizați un telefon mobil sau o tabletă, asigurați-vă că aveți Upnp activat pe router.


Ce să fac dacă cardul SD nu poate fi inițializat?

Dacă întâmpinați dificultăți în încercarea de a inițializa cardul SD prin intermediul aplicației EZVIZ, mai jos sunt câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema:

1. Asigurați-vă că atât firmware-ul camerei dvs. cât și aplicația EZVIZ rulează pe cea mai recentă versiune.

2. Asigurați-vă că cardul SD este de clasă 10 sau are rating UHS-1. Formatul fișierului de pe cardul SD ar trebui să fie FAT32 pentru capacități sub 64GB și exFAT pentru capacități de 64GB și peste. Faceți clic aici pentru a vizualiza rezultatele parțiale de testare a compatibilității cardului SD.

3. Opriți camera, scoateți și reintroduceți cardul SD, porniți camera și apoi initializați din nou cardul în aplicația EZVIZ.

4. Pentru a exclude în continuare problema cu cardul SD, puteți încerca să testați cu un alt card SD sau să instalați cardul în cauză pe un alt dispozitiv EZVIZ.

5. Încercați să resetați camera la setările implicite de fabrică ținând apăsat butonul Reset. Acest lucru va readuce dispozitivul la setările implicite de fabrică și ar putea ajuta la rezolvarea problemelor minore.


Câte zile de video pot înregistra pe un card de 16GB/32GB/64GB/128GB?

Iată numărul estimat de spațiu necesar pentru referința dvs. Vă rugăm să rețineți că spațiul real ocupat poate varia în funcție de mediul de operare și alți factori.


EZVIZ ModelMax. required space for one-day recording(GB)Min. recording time per capacity of SD Card(days)
16G32G64G128G
DP1,DP1C7.52.1 4.3 8.5 17.1 

BC1,BC1C,BC2

C1C-720P,C1T-1080P

DB1C,DP2,DP2C

10.71.5 12 

BC1-4MP,BC1C-4MP,HB8

C1C-1080P,C1C-B,C1HC H.265,C2C H.265

C3N,C3TN-2MP,C3TN-Color,C3W Pro-2MP,C3X

C6N-1080P,TY1-1080P,TY2-1080P,C8C,C8C-LITE

DB1 Pro,DB2,DB2 Pro,LC1C

21.40.7 1.5 

C3TN-3MP (OutPro),H3

C6N-3MP,CP1-3MP,C8W PRO-2K

32.10.5 

C3W Pro-4MP

C6,C6N-4MP,C6W-4MP,CP1-4MP,TY1-4MP

C8PF,C8W-4MP,LC3

42.80.4 0.7 1.5 
C8W PRO-3K53.50.3 0.6 1.2 2.4 


Ce tip de Micro SD am nevoie pentru dispozitivele mele EZVIZ?

Informațiile listate în următorul tabel de compatibilitate se bazează doar pe rezultatele testelor noastre de laborator. Performanța și compatibilitatea reale pot varia din cauza unor factori terți (cum ar fi schimbarea metodei de fabricație și a materiei prime) de-a lungul timpului. Pentru alte dispozitive EZVIZ care nu sunt listate în tabel, puteți consulta acele fabricanți și modele care au trecut de testele noastre. 

 Notă importantă: În prezent, pe baza rezultatelor testelor noastre de laborator, regretăm să vă informăm că seria de carduri SD Kingston CANVAS Select Plus ar putea să nu funcționeze pe dispozitivele noastre EZVIZ.

CS-C1C-D0-1D1WFR CS-C1C-D0-1D2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV206-C0-1A1WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV246-B0-1C1WFR CS-CV246-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-1B2WFR CS-CV310-A0-3B1WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV248-A0-32WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV248-A0-32WMFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-DB1-A0-1B3WPFR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C3A-A0-1C2WPMFBR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C6N-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C3N-A0-3H2WFRL
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-C0-6B22WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV228-A0-3C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-32CWFRL
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB


Cum să adaug un dispozitiv?

1. Descărcați aplicația EZVIZ pe telefonul dvs. mobil din App Store (pentru iOS), Google Play (pentru Android) sau HUAWEI APP Gallery (pentru HUAWEI).

2. Înregistrați un cont EZVIZ cu adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon și conectați-vă.

3. Resetați camera apăsând butonul de resetare timp de aproximativ 10-15 secunde. Pentru unele camere veți auzi "Resetare cu succes". Apoi așteptați aproximativ 1 minut sau câteva secunde. Când vedeți lumina indicatorului roșu-albastru alternând sau lumina albastră clipind rapid (pentru unele camere nu există schimbări de lumină, acest lucru este în regulă, așteptați doar aproximativ 1 minut).

4. Conectați telefonul dvs. doar la rețeaua wifi 2,4G, apoi atingeți butonul "+" de pe pagina de start pentru a scana codul QR de pe eticheta dispozitivului. Eticheta se găsește pe partea din spate sau de jos a dispozitivului. (Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat doar la rețeaua wifi 2,4G și acordați permisiunea camerei pentru utilizarea aplicației EZVIZ).

5. Apoi urmați instrucțiunile din aplicație pentru conectarea dispozitivului la rețeaua dvs. wifi.

6. După ce ați adăugat dispozitivul în contul dvs., veți putea vizualiza camerele dvs.


Cum să gestionez mesajul sistemului „Dispozitivul este offline”?

Vă rugăm să verificați mai întâi starea luminii de indicare:

- Dacă este permanent albastră sau clipind încet în albastru, actualizați pagina de start a aplicației EZVIZ pentru a verifica dacă camera este online sau offline.

- Dacă lumina de indicare clipește încet în roșu, încercați următoarele două metode:

1) Reporniți routerul dvs., deoarece ar putea avea probleme de conexiune și acoperire.

2) Scoateți camera din priză, așteptați 10-30 de secunde și apoi reconectați-o pentru a rezolva problema offline.

Dacă camera rămâne offline, puteți încerca să o reconfigurați urmând pașii de mai jos:

- Conectați-vă smartphone-ul la rețeaua dvs. Wi-Fi de acasă de 2,4 GHz, dacă camera dvs. acceptă doar 2,4 GHz.

- Deschideți aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu cele trei puncte pentru a accesa pagina Setări dispozitiv și apăsați butonul Wi-Fi.

- Resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare pentru câteva secunde.

- Așteptați puțin, asigurați-vă că lumina de indicare clipește rapid în albastru și apăsați Următorul.

- Verificați dacă Wi-Fi-ul și parola sunt corecte. Apoi apăsați Următorul pentru a vă conecta la punctul de acces al dispozitivului.

- Așteptați până când dispozitivul este configurat și dispozitivul dvs. ar trebui să fie din nou online.


  • How to set my EZVIZ cameras to record all day How to set my EZVIZ cameras to record all day

    How to set my EZVIZ cameras to record all day

  • What should I do if my camera sticker is lost or damaged What should I do if my camera sticker is lost or damaged

    What should I do if my camera sticker is lost or damaged

  • What should I do if I cannot receive alarm notifications What should I do if I cannot receive alarm notifications

    What should I do if I cannot receive alarm notifications

  • Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

    Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

  • C3TN Tutorial Video C3TN Tutorial Video

    C3TN Tutorial Video