EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Если у вас нет возможности отменить подписку на облако самостоятельно, перейдя в «Настройки камеры» > «Облачное хранилище» > «Управление подпиской» > «Отменить подписку» в приложении EZVIZ, чтобы предоставить услугу аннуляции, мы хотели бы попросить вас предоставить нам следующую информацию, связавшись с EZVIZ по адресу rma.glb@ezviz.com:
- 9-значный серийный номер вашей камеры EZVIZ.
- Адрес электронной почты, который вы использовали для подписки на облачное хранилище или получения квитанции.
- Скриншот письма с подтверждением подписки.
- Причина отмены подписки.
Также обратите внимание, что при отмене подписки:
1. Даты возврата/продления не предусмотрены.
2. Срок действия плана записи истекает в конце периода подписки.
