Вот примерное количество необходимого места на карте. Обратите внимание, что фактическое занимаемое место под запись может варьироваться в зависимости от среды использования и других факторов.

Если вы столкнулись с трудностями при попытке инициализировать SD-карту через приложение EZVIZ APP, ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему:

1. Убедитесь, что прошивка камеры и приложения EZVIZ APP имеет последнюю версию.

2. Убедитесь, что SD-карта соответствует классу 10 или рейтингу UHS-1. Формат файлов SD-карты должен быть FAT32 для емкостей менее 64 ГБ и exFAT для емкостей 64 ГБ и выше. Нажмите "Здесь", чтобы просмотреть результаты частичного тестирования совместимости с картами SD.

3. Выключите камеру, извлеките и снова вставьте SD-карту, включите камеру, а затем снова инициализируйте карту в приложении EZVIZ APP.

4. Чтобы еще больше исключить проблему с SD-картой, вы можете попробовать протестировать ее с другой SD-картой или установить ее в другое устройство EZVIZ.

5. Попробуйте сбросить настройки камеры к заводским, удерживая кнопку Reset. Это вернет устройство к заводским настройкам по умолчанию и, возможно, поможет устранить мелкие неполадки.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки EZVIZ для получения дальнейшей помощи.

Перед настройкой убедитесь, что SD-карта уже установлена в камеру.

Перед использованием также убедитесь, что SD-карта инициализирована в приложении EZVIZ.

Затем откройте приложение EZVIZ на главной странице, коснитесь трёх точек рядом с названием устройства, чтобы перейти на страницу настроек устройства, прокрутите страницу вниз, чтобы найти статус хранилища или список записей, и включите кнопку «Весь день» для карты памяти.

Если у вас камера EZVIZ с аккумулятором и она поддерживает режим с питанием от сети, вы можете включить функцию записи 24/7, выполнив следующие действия: войдите на страницу «Настройки устройства», нажмите «Режим работы» и выберите «Режим с питанием от сети». Во время использования этой функции настоятельно рекомендуется оставлять камеру подключенной к питанию.

Информация, указанная в следующей таблице совместимости, основана на результатах наших лабораторных испытаний. Фактическая производительность и совместимость могут время от времени меняться из-за третьих факторов (например, изменения метода производства и сырья). По поводу других устройств EZVIZ, не указанных в таблице, вы можете обратиться к тем же производителям и моделям, которые прошли наши испытания.

Важное примечание. На основании результатов наших лабораторных испытаний мы с сожалением сообщаем, что SD-карты серии Kingston CANVAS Select Plus могут не работать на наших устройствах EZVIZ.

«Если вы уже установили SD-карту в камеру, но статус в приложении EZVIZ «Нет карты памяти» или «Пожалуйста, вставьте SD-карту», ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить данную проблему:

Шаг 1. Убедитесь, что прошивка вашей камеры и приложение EZVIZ последней версии.

Шаг 2. Убедитесь, что SD-карта имеет класс 10 , рейтинг UHS-1. Формат файла SD-карты должен быть FAT32 для емкости менее 64 ГБ и exFAT для емкости 64 ГБ и выше.

Мы рекомендуем вам проверить на нашем сайте список карт, совместимых с устройствами EZVIZ.

Шаг 3. Выключите камеру, извлеките и снова вставьте SD-карту, включите камеру, а затем снова инициализируйте карту в приложении EZVIZ, если SD-карта распознается. При этом убедитесь, что карта установлена правильно и не имеет каких-либо повреждений.

*Перед инициализацией не забудьте сделать резервную копию важных файлов, сохранив или экспортировав их при необходимости.

Шаг 4. Если это не поможет, попробуйте выполнить сброс настроек камеры до заводских, удерживая кнопку перезагрузки на самом устройстве. Это вернет устройство к заводским настройкам и может помочь решить данную проблему.

Шаг 5. Чтобы исключить проблему с SD-картой, вы можете попробовать протестировать камеру с другой SD-картой или установить имеющуюся карту на другое устройство EZVIZ».

По нашим оценкам, для нашей камеры видеонаблюдения EZVIZ с разрешением 1080p карта MicroSD емкостью 16 ГБ обеспечит примерно 28–32 дня записи при обычном использовании, что в общей сложности составляет около 1 часа записи по обнаружению движения. Время записи для камер с разрешением 720p будет больше.

"Если вы установили SD-карту, но камера не записывает на неё, попробуйте следующие шаги для устранения неполадок:

 1. Включите «Уведомления о тревоге» (Alarm Notification) или «Уведомления» (Notification) в настройках камеры, помашите рукой перед объективом, дождитесь уведомления о тревоге и затем проверьте, можно ли воспроизвести запись, чтобы определить проблему.

 2. Если записи отсутствуют, убедитесь, что и прошивка, и приложение EZVIZ обновлены до последней версии.

 3. Убедитесь, что SD-карта соответствует требованиям: класс 10 или UHS-1. Формат файловой системы должен быть FAT32 для карт до 64 ГБ и exFAT для карт от 64 ГБ и выше. (Мы рекомендуем перейти по ссылке https://support.ezviz.com/faq/264, чтобы проверить совместимость вашей карты.)

 4. Убедитесь, что SD-карта установлена в правильной ориентации.

 5. Убедитесь, что SD-карта инициализирована в приложении EZVIZ перед использованием, и её статус отображается как «Initialized» или «Normal». Проверить это можно в меню «Настройки камеры > Статус хранилища > Карта памяти» или «Настройки камеры > Список записей > Карта памяти». Если статус отображается как «abnormal» или «uninitialized», попробуйте снова отформатировать карту через приложение EZVIZ. (Перед форматированием обязательно сохраните важные файлы.)

 6. Чтобы исключить неисправность карты, попробуйте протестировать с другой SD-картой или установить данную карту в другое устройство EZVIZ.

 7. Попробуйте сбросить камеру до заводских настроек, удерживая кнопку Reset. Это вернёт устройство к заводским параметрам и может устранить мелкие проблемы.

Если после выполнения указанных шагов проблема сохраняется и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по email support@ezviz.com или через онлайн-чат в нижнем углу экрана. Наша команда будет рада помочь!"

 Следующие модели поддерживают прямое скачивание видео, сохранённых на SD-карте, через приложение EZVIZ. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения EZVIZ и обновлённая прошивка устройства.