EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
«Если вы уже установили SD-карту в камеру, но статус в приложении EZVIZ «Нет карты памяти» или «Пожалуйста, вставьте SD-карту», ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить данную проблему:
Шаг 1. Убедитесь, что прошивка вашей камеры и приложение EZVIZ последней версии.
Шаг 2. Убедитесь, что SD-карта имеет класс 10 , рейтинг UHS-1. Формат файла SD-карты должен быть FAT32 для емкости менее 64 ГБ и exFAT для емкости 64 ГБ и выше.
Мы рекомендуем вам проверить на нашем сайте список карт, совместимых с устройствами EZVIZ.
Шаг 3. Выключите камеру, извлеките и снова вставьте SD-карту, включите камеру, а затем снова инициализируйте карту в приложении EZVIZ, если SD-карта распознается. При этом убедитесь, что карта установлена правильно и не имеет каких-либо повреждений.
*Перед инициализацией не забудьте сделать резервную копию важных файлов, сохранив или экспортировав их при необходимости.
Шаг 4. Если это не поможет, попробуйте выполнить сброс настроек камеры до заводских, удерживая кнопку перезагрузки на самом устройстве. Это вернет устройство к заводским настройкам и может помочь решить данную проблему.
Шаг 5. Чтобы исключить проблему с SD-картой, вы можете попробовать протестировать камеру с другой SD-картой или установить имеющуюся карту на другое устройство EZVIZ».
