Что делать, если я не могу получать уведомления в приложении?

1. Во-первых, убедитесь, что камера подключена к сети и имеет быстрое и стабильное сетевое соединение.

2. Убедитесь, что функция уведомления включена в приложении EZVIZ.

Для большинства камер EZVIZ это можно проверить следующим образом: на главной странице коснитесь трёх точек  возле названия устройства, чтобы перейти на страницу настроек устройства, коснитесь вкладки «Уведомления» и включите её; или для других конкретных моделей нажмите «Уведомление», включите «Получать сообщения устройства» для приложения и убедитесь, что «Уведомление в приложении EZVIZ» также включено.

3. Также удалите все расписания уведомлений, которые вы установили ранее, выполнив следующие действия:

На странице «Уведомления» нажмите «Установить расписание уведомлений» и удалите свои расписания, затем отключите кнопку «Расписание уведомлений»;

В качестве альтернативы для других конкретных моделей на странице «Уведомления» нажмите «Расписание уведомлений», введите «Индивидуальное расписание» и очистите установленные вами периоды времени, затем вернитесь и выберите «Все время».

4. После того, как вы выполнили вышеописанные шаги, протестируйте камеру на предмет сработок.

Убедитесь, что вы выбрали «мягкий» или «интенсивный» режим в качестве звука обнаружения самой камеры, а затем помашите руками перед объективом камеры, пока не услышите звуковой сигнал. Если сигнала нет, перезагрузите камеру, нажав кнопку перезагрузки на самой камере, перенастройте камеру и попробуйте провести тест повторно.