หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จกล้อง EZVIZ ของคุณด้วยสายไฟ นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำตามได้:

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กไฟที่คุณใช้งานอยู่ทำงานได้ปกติ คุณยังสามารถลองเสียบกล้องเข้ากับปลั๊กไฟอื่นดูได้อีกเช่นกัน

2. ตรวจสอบสายไฟ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่ได้รับความเสียหายหรือเสื่อมสภาพ คุณอาจลองใช้สายชาร์จอื่นดูเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาจะถูกแก้ไขหรือไม่

3. รีเซ็ตกล้อง: หากยังมีพลังงานเหลืออยู่ในกล้อง คุณสามารถลองรีเซ็ตกล้องโดยกดปุ่มรีเซ็ตเป็นเวลาประมาณ 10 วินาที การกระทำนี้จะทำให้กล้องกลับคืนสู่ค่าเริ่มต้นและอาจช่วยแก้ไขปัญหาการชาร์จไฟได้

หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับกล้องที่ไม่สามารถชาร์จไฟผ่านแผงโซลาร์เซลล์ โปรดพิจารณาดังนี้:

1. ตรวจสอบการติดตั้งและมุมที่เหมาะสมของแผงโซลาร์เซลล์:

- กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ไว้ใต้ร่มเงา และให้แน่ใจว่ามันได้รับแสงอาทิตย์มากที่สุด  

- กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ขนานกับพื้นโดยสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่นๆ  

- แผงโซลาร์เซลล์ควรเอียงเพื่อรับพลังงานแสงอาทิตย์สูงสุด และมุมเอียงที่แนะนำคือ 25°-40°  

2. รักษาช่วงอุณหภูมิที่เหมาะสม: ให้แน่ใจว่าช่วงอุณหภูมิในการชาร์จแบตเตอรี่ควรอยู่ที่ 0-45°C  

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องถูกเชื่อมต่อกับแผงโซลาร์เซลล์อย่างถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะกระพริบเป็นสีเขียวช้าๆ หรือมองหาไอคอนโซลาร์ในแอปภายใต้การตั้งค่ากล้อง

4. ปรับการตั้งค่ากล้อง: ตั้งกล้องเป็นโหมดประหยัดพลังงานหรือประหยัดพลังงานสูงสุดภายใต้การตั้งค่าแบตเตอรี่ และลดความถี่ในการแสดงภาพแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจสอบว่าระดับแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นหรือไม่

หากเป็นเช่นนี้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนหรือการถ่ายภาพล่วงหน้าที่มีความถี่สูง ซึ่งอาจทำให้กล้องใช้พลังงานเร็วกว่าแผงโซลาร์เซลล์จะสามารถชาร์จพลังงานให้กล้องได้ การลดความไวของเซ็นเซอร์ PIR และลดความถี่ของการถ่ายภาพล่วงหน้าจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการชาร์จไฟได้  

5. ตรวจสอบแผงโซลาร์เซลล์หรือทดสอบด้วยสายชาร์จไฟ: หากกล้องยังไม่สามารถชาร์จไฟได้ ให้ลองทดสอบด้วยแผงโซลาร์เซลล์อื่นที่ใช้งานได้จริงหากมี หรือตรวจสอบว่ากล้องสามารถชาร์จไฟได้หรือไม่เมื่อใช้สายชาร์จไฟ

หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อ "ทีมงานสนับสนุน EZVIZ" เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากกล้องของคุณออฟไลน์บ่อยครั้ง ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเฟิร์มแวร์และแอพ EZVIZ ทำงานบนเวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณเครือข่าย Wi-Fi ของคุณดี คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณได้โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ WiFi เดียวกันกับที่กล้องของคุณเชื่อมต่อ โดยเข้าสู่หน้าเพิ่มเติม > การตั้งค่า > เครื่องมือเครือข่ายอุปกรณ์ > ตรวจสอบสัญญาณ WiFi

ขั้นตอนที่ 3: หากไม่ดี คุณสามารถลองขยับกล้องเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางและการรบกวน เช่น ผนัง ลิฟต์ ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า และอุปกรณ์บลูทูธ

ขั้นตอนที่ 4: หากเราเตอร์ WiFi ของคุณมีเสาอากาศแบบปรับได้ ให้ลองชี้ไปในทิศทางต่างๆ

ขั้นตอนที่ 5: ลองเปลี่ยนช่อง Wi-Fi ให้เป็นช่องที่มีผู้ใช้น้อยลง

ขั้นตอนที่ 6: หากเป็นไปได้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวที่คุณไม่ค่อยได้ใช้จากเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: หากกล้องของคุณรองรับสายอีเธอร์เน็ต คุณสามารถลองเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนได้

ขั้นตอนที่ 8: หากคุณมีอุปกรณ์ EZVIZ สองเครื่องและอีกเครื่องทำงานได้ดี คุณสามารถลองสลับตำแหน่งเพื่อระบุปัญหาเพิ่มเติมได้

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม RESET บนกล้องของคุณค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาทีเพื่อรีเซ็ต สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเริ่มกระบวนการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi อีกครั้ง

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ EZVIZ ของคุณอยู่ในโหมดการกำหนดค่า Wi-Fi

3. เปิดแอพ EZVIZ บนมือถือของคุณ

4. จากหน้าแรกของแอพ ให้แตะไอคอน 3 จุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

5. แตะ "Wi-Fi" หรือ "การตั้งค่าเครือข่าย> Wi-Fi"

6. ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำในแอพมือถือ EZVIZ เพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครือข่ายใหม่