Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Wi-Fi yönlendiricisinin iyi ve işe yaradığını emin olun. EZVIZ mobil uygulamasında yapılandırma başarısız sayfasında "Network Testing" e tıklayarak veya veriyi kapatıp sadece Wi-Fi'ye bağlanarak mobil cihazınızın internete erişip erişemediğini kontrol edebilirsiniz.
2. Sadece 2.4G Wi-Fi'yi destekleyen EZVIZ cihazları için, ağı yapılandırmanıza başlamadan önce mobil cihazınızı 2.4G Wi-Fi'ye bağladığınızdan emin olun.
3. Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun.
Her bir kameranın upload hızı 2 Mbps'ten yüksekse, çoğu EZVIZ cihazı daha iyi çalışır. Ana Sayfanın alt köşesindeki "Account" düğmesine tıklayarak--Ayarlar--Cihaz Ağı Araçları--Wi-Fi Sinyalini Kontrol Et, mobil uygulamada Wi-Fi sinyalini kontrol edebilirsiniz.
4. Eğer iyi değilse, aşağıdaki adımları izleyerek ağınızı geliştirin:
- Kamerayı yönlendirme cihazınıza daha yakın yerleştirmeyi, duvar, asansör, mikrodalga fırın, bulaşık makinesi ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve girişimlerden kaçınmayı deneyebilirsiniz.
- Mümkünse yönlendirme cihazınızdan seyrek kullanılan cihazları sökün veya yönlendirme cihazını yeniden başlatın.
- Wi-Fi kanalını daha az kalabalık olan birine değiştirmeyi deneyin.
5. Sorununuza yardımcı olabilecek bazı diğer ağ gereksinimlerini de gözden geçirin:
- Yönlendirme cihazınızda DHCP'nin etkin olduğundan emin olun.
- Yükselticinizde IPV6'nın kapatıldığını doğrulayın.
- Yükselticinizde siyah/beyaz liste güvenlik duvarı ayarlarının kapatıldığından emin olun.
6. Kamera Ethernet kablosunu destekliyorsa, onu kablo ile de bağlamayı deneyebilirsiniz. Alternatif olarak, mümkünse kamereyi başka bir ev Wi-Fi'sine bağlamayı deneyin.
Sorun hâlâ çözülmemişse, daha fazla yardım için "EZVIZ destek ekibi"ne başvurun.
*İlgili Makaleler:
EZVIZ cihaz doğrulama kodunu nerede bulabilirim?
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
