• SSS SSS SSS
  • Kılavuzlar Kılavuzlar Kılavuzlar
  • Veri sayfası Veri sayfası Veri sayfası
Cihaz eşleme sırasında Wi-Fi bağlantısı başarısız olduğunda ne yapmam gerekir?

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:  

1. Wi-Fi yönlendiricisinin iyi ve işe yaradığını emin olun. EZVIZ mobil uygulamasında yapılandırma başarısız sayfasında "Network Testing" e tıklayarak veya veriyi kapatıp sadece Wi-Fi'ye bağlanarak mobil cihazınızın internete erişip erişemediğini kontrol edebilirsiniz.  

2. Sadece 2.4G Wi-Fi'yi destekleyen EZVIZ cihazları için, ağı yapılandırmanıza başlamadan önce mobil cihazınızı 2.4G Wi-Fi'ye bağladığınızdan emin olun.  

3. Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun.

Her bir kameranın upload hızı 2 Mbps'ten yüksekse, çoğu EZVIZ cihazı daha iyi çalışır. Ana Sayfanın alt köşesindeki "Account" düğmesine tıklayarak--Ayarlar--Cihaz Ağı Araçları--Wi-Fi Sinyalini Kontrol Et, mobil uygulamada Wi-Fi sinyalini kontrol edebilirsiniz.

4. Eğer iyi değilse, aşağıdaki adımları izleyerek ağınızı geliştirin:

- Kamerayı yönlendirme cihazınıza daha yakın yerleştirmeyi, duvar, asansör, mikrodalga fırın, bulaşık makinesi ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve girişimlerden kaçınmayı deneyebilirsiniz.

- Mümkünse yönlendirme cihazınızdan seyrek kullanılan cihazları sökün veya yönlendirme cihazını yeniden başlatın.

- Wi-Fi kanalını daha az kalabalık olan birine değiştirmeyi deneyin.

5. Sorununuza yardımcı olabilecek bazı diğer ağ gereksinimlerini de gözden geçirin:

- Yönlendirme cihazınızda DHCP'nin etkin olduğundan emin olun.

- Yükselticinizde IPV6'nın kapatıldığını doğrulayın.  

- Yükselticinizde siyah/beyaz liste güvenlik duvarı ayarlarının kapatıldığından emin olun.  

6. Kamera Ethernet kablosunu destekliyorsa, onu kablo ile de bağlamayı deneyebilirsiniz. Alternatif olarak, mümkünse kamereyi başka bir ev Wi-Fi'sine bağlamayı deneyin.  

Sorun hâlâ çözülmemişse, daha fazla yardım için "EZVIZ destek ekibi"ne başvurun.  


*İlgili Makaleler:

Yapmanız gerekenler, yapılandırma sırasında uygulamanın "EZVIZ_SN ağına katılamıyor" diye bildirmesi durumunda:  

Yapmanız gerekenler, yapılandırma sırasında uygulamanın "Yanlış Cihaz Wi-Fi Şifresi" diye bildirmesi durumunda:  

Yapmanız gerekenler, yapılandırma sırasında cihazın "Yanlış Wi-Fi Şifresi" diye bildirmesi durumunda:  

EZVIZ cihaz doğrulama kodunu nerede bulabilirim?


SD kart başlatılamıyorsa ne yapılmalıdır?

EZVIZ UYGULAMASI üzerinden SD kartı başlatmaya çalışırken zorluklarla karşılaşırsanız, aşağıda sorunu çözmeniz için bazı sorun giderme adımları verilmiştir:

1. Hem fotoğraf makinenizin donanım yazılımının hem de EZVIZ APP uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.

2. SD kartın sınıf 10 veya UHS-1 olarak derecelendirilmesini sağlayın. SD kartın dosya formatı 64GB altındaki kapasiteler için FAT32 ve 64GB ve üzerindeki kapasiteler için exFAT olmalıdır. SD kart uyumluluğunun kısmi test sonuçlarını görüntülemek için "Buraya" tıklayın.

3. Kameranızı kapatın, SD kartı çıkarın ve yeniden takın, kamerayı açın ve EZVIZ UYGULAMASI'nda kartı yeniden başlatın.

4. SD kart sorununu daha da ortadan kaldırmak için farklı bir SD kartla test yapmayı deneyebilir veya söz konusu kartı başka bir EZVIZ cihazına takabilirsiniz.

5. Sıfırla düğmesini basılı tutarak kameranızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, cihazı varsayılan fabrika ayarlarına döndürür ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.


Sorun çözülmezse, daha fazla yardım için lütfen "EZVIZ destek ekibi" ile iletişime geçin.


EZVIZ cihazımın doğrulama kodunu kaybedersem ne yapmalıyım?

Çoğu EZVIZ cihazı için, 6 harfli büyük harf kodunu almanın genellikle üç yolu vardır:

1.EZVIZ cihazının etiketinde bulabilirsiniz;

- BC1 ve HB3 kitleri gibi modellerde, varsayılan şifre, baz istasyonunun beyaz etiketinde bulunan 6 haneli büyük harf kodudur.

- DB2 ve DB2C kitleri gibi modellerde, varsayılan şifre, çanların beyaz etiketinde bulunan 6 haneli büyük harf kodudur.

- DB1 gibi modellerde, lütfen kapı zili kapağını çıkarın ve kodu üçüncü taraf bir QR kod tarayıcı ile tarayın.

- Eğer kamera bir NVR/DVR’ye bağlıysa (X4 veya X5 cihazı gibi) ve ilk olarak NVR/DVR’ye doğrudan eklenerek ayarlandıysa, şifre, başlangıç ayarı sırasında oluşturduğunuz NVR/DVR'nin yönetici/giriş şifresi olacaktır.

2.Bazı modellerde, cihaz bilgilerini içeren bir QR kodu, kılavuzun kapağında bulunmaktadır (Not: Kapağın üzerinde "detaylı kılavuz için QR kodu tarayın" yazıyorsa, böyle bir bilgi yoktur). Üçüncü taraf bir QR kod tarayıcı kullanarak tarayabilir ve cihaz kodunu alabilirsiniz;

3.Alternatif olarak, daha önce bu telefonla cihazı ayarladıysanız, EZVIZ mobil uygulamasındaki kamera Ayarları > Cihaz Bilgisi/Hakkında bölümünde Cihaz QR Kodu veya Doğrulama Kodunu bulabilirsiniz. Ayrıca, bazı modellerde kameralar şu anda çevrimiçi ise, göz benzeri simgeye dokunabilir ve EZVIZ hesabını kaydederken kullandığınız e-posta adresine veya telefon numarasına gönderilen OTP (tek kullanımlık şifre) girerek doğrulama sonrası doğrulama kodunu görüntüleyebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen yöntemler sorununuzu çözmezse, lütfen cihazı hesabınızdan silmediğinizden emin olun ve hemen EZVIZ destek ekibiyle account@ezviz.com adresinden iletişime geçin veya bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet penceresinden çevrimiçi sohbet temsilcisiyle bağlantı kurun.

Ya şifremi unutursam?

Adım 1: Giriş sayfasında doğru hesabı girin ve "Şifrenizi mi unuttunuz?" düğmesine tıklayın.

Adım 2: Devam etmek için "Gönder"i tıklayın.

Adım 3: Resimdeki doğrulama kodunu girin veya hesabınızı doğrulamak için bulmacayı tamamlamak için kaydırıcıyı sürükleyin. Daha sonra 4 haneli bir kod (OTP) kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilecektir.

Adım 4: Aldığınız 4


EZVIZ cihazlarım için ne tür Mikro SD'ye ihtiyacım var?

Aşağıdaki uyumluluk tablosunda listelenen bilgiler yalnızca laboratuvar testi sonuçlarımıza dayanmaktadır. Gerçek performans ve uyumluluk, zaman zaman üçüncü faktöre (üretim yönteminin ve hammaddenin değişmesi gibi) bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tabloda yer almayan diğer EZVIZ cihazları için testlerimizi geçen üretici ve modellere başvurabilirsiniz.

 

Önemli not: Şu anda laboratuvar testi sonuçlarımıza göre Kingston CANVAS Select Plus serisi SD kartlarının EZVIZ cihazlarımızda çalışmayabileceğini üzülerek bildiririz.

CS-C1C-D0-1D1WFR CS-C1C-D0-1D2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV206-C0-1A1WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV246-B0-1C1WFR CS-CV246-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-1B2WFR CS-CV310-A0-3B1WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV248-A0-32WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV248-A0-32WMFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-DB1-A0-1B3WPFR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C3A-A0-1C2WPMFBR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C6N-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-C3N-A0-3H2WFRL
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-C0-6B22WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV228-A0-3C2WFR
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB
CS-CV310-A0-32CWFRL
Kingston
Kingston 256GB
Kingston 128GB
Kingston 64GB
Kingston 32GB
Samsung
Samsung 256GB
Samsung 128GB
Samsung 64GB
Samsung 32GB
Samsung EVO 256GB
Samsung EVO 128GB
Samsung EVO 32GB
Samsung EVO 64GB
Samsung EVO Plus 128GB
Samsung EVO Plus 256GB
Samsung PRO 128GB
Samsung PRO 64GB
Samsung PRO 32GB
Sandisk
Sandisk 64GB
Sandisk 32GB
Sandisk Ultra 256GB
Sandisk Ultra 128GB
Sandisk Ultra 64GB
Sandisk Ultra 32GB
Sandisk Extreme 256GB
Sandisk Extreme 128GB
Sandisk Extreme 64GB
Sandisk Extreme PRO 256GB
Sandisk Extreme PRO 128GB
Sandisk Extreme PRO 64GB


Kameram sık sık çevrimdışı olursa ne yapmalıyım?

Kameranız sık sık çevrimdışı olursa, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:

Adım 1: Hem ürün yazılımı hem de Ezviz uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.

Adım 2: Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Telefonunuzu kameranızın bağlanmasıyla aynı wifi ile bağlayarak sinyali kontrol edebilir, daha fazla sayfa> Ayarlar> Aygıt Ağ Araçları> WiFi sinyalini kontrol edin.

Adım 3: İyi değilse, kamerayı yönlendiricinize yaklaştırmaya çalışabilirsiniz, duvar, asansör, mikrodalga fırın, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve parazitlerden kaçının.

Adım 4: WiFi yönlendiricinizde ayarlanabilir bir anten varsa, çeşitli yönlere işaret etmeyi deneyin.

Adım 5: Wi-Fi kanalını daha az kalabalık kanal olarak değiştirmeye çalışın.

Adım 6: Mümkünse, nadiren yönlendiricinizden kullandığınız bazı cihazları ayırın.

Adım 7: Kameranız Ethernet kablosunu destekliyorsa, bir kablo kullanarak bağlamaya da çalışabilirsiniz.

Adım 8: İki Ezviz cihazınız varsa, diğeri iyi çalışıyorsa, konuyu daha da belirlemek için konumları değiştirmeye çalışabilirsiniz.

Çevrimdışı bir cihaz nasıl yeniden yapılandırılır?

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Sıfırlamak için yaklaşık 5-10 saniye boyunca kameranızdaki sıfırlama düğmesini basılı tutun. Bu, cihazı Wi-Fi'ye yeniden bağlama işlemini başlatmanızı sağlar.

2. EZViz cihazınızın Wi-Fi Yapılandırma Modu olduğundan emin olun.

3. Ezviz mobil uygulamasını akıllı telefonunuzda açın.

4. Uygulamanın ana sayfasından, cihaz ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeye dokunun.

5. "Wi-Fi" veya "Ağ Ayarları> Wi-Fi" ye dokunun.

6. Cihazınızı ağa yeniden yapılandırmak için Ezviz Mobile uygulamasındaki istemleri ve talimatları izleyin.


Sistem mesajı "Cihaz çevrimdışı" ile nasıl başa çıkılır?

1. Lütfen önce gösterge ışığının durumunu kontrol edin:

- Eğer ışık sabit mavi veya yavaş yavaş yanıp sönüyorsa, EZVIZ Uygulaması üzerinde ana sayfayı yenileyerek kameranın çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin.

- Gösterge ışığı yavaş yavaş kırmızı yanıp sönüyorsa, aşağıdaki iki yöntemi deneyebilirsiniz:

1) Bağlantı ve kapsama sorunları yaşayabilir, lütfen modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.

2) Kamerayı fişten çıkarın, 10-30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın, böylece çevrimdışı sorununu çözebilirsiniz.

2. Kamera hala çevrimdışıysa, aşağıdaki adımları takip ederek yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz:

- Kameranız sadece 2.4GHz'yi destekliyorsa, akıllı telefonunuzu ev Wi-Fi ağına bağlayın.

- EZVIZ Uygulamasını açın, Üç nokta simgesine dokunun ve Cihaz Ayarları sayfasına girin, ardından Wi-Fi düğmesine dokunun.

- Reset düğmesine birkaç saniye basarak cihazı sıfırlayın.

- Bir süre bekleyin, gösterge ışığının hızla mavi yanıp sönmesini sağlayın ve Sonraki'ye dokunun.

- Wi-Fi ve şifrenizin doğru olduğunu kontrol edin. Ardından, cihaza bağlanmak için Sonraki'ye dokunun.

- Cihazın yapılandırılmasını bekleyin ve cihazınızın çevrimiçi olması gerekiyor.