"EZVIZ uygulamasını veya iç mekan monitörünü kullanarak kapıyı açma veya kapatma konusunda sorun yaşıyorsanız (örneğin mekanizma kapanmaya çalışıp sonra otomatik olarak tekrar açılıyorsa veya kapı kendiliğinden açılıp kapanıyorsa) lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Hem monitörün hem de kapı zilinin en son aygıt yazılımı sürümlerine sahip olduğundan emin olun. Bunu, EZVIZ mobil uygulamasında her bir cihazın "Ayarlar"ına ayrı ayrı gidip "Cihaz Bilgileri > Cihaz Sürümü"ne giderek kontrol edebilirsiniz.
2. Monitörde "Ayarlar > Ekran ve Görüntü"ye gidin ve ardından "Kapı Açma Komut Süresi"ni sırasıyla 3s, 2s, 1s, 0,3s ve 0,1s olarak ayarlayarak sorunun çözülüp çözülmediğini görün.
Sorun devam ederse lütfen support@ezviz.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- İç mekan panelinin ve dış mekan interkomunun (kapı zili) seri numaraları.
- Kapı motoru isim plakasının bir fotoğrafı.
- Mevcut kablolama kurulumunun bir fotoğrafı.
- Sorunu gösteren bir video.
- Kapı motorunuzun e-kılavuzu.
Bu adımları izleyerek, kapınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olmayı umuyoruz."
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
