tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.

RE4, RE5, RE4 Plus veya RE5 Plus'ta "tekerlek anormal" uyarısıyla karşılaşırsam ne yapmalıyım?

"Tekerlek anormal" uyarısıyla karşılaşırsanız lütfen şu adımları izleyin:

1. Tekerlekleri Manuel Olarak Döndürün: Robotun her iki tekerleğini manuel olarak döndürerek kontrol edin. Önemli bir direnç veya sürüklenme olup olmadığına bakın. Tekerleklerden birinde veya her ikisinde yüksek direnç fark ederseniz, tekerlek bölgesinde soruna neden olabilecek herhangi bir kir veya yabancı nesne olup olmadığını inceleyin.

2. Cihazı Yeniden Başlatın: Görünür bir engel yoksa veya yalnızca bir tarafta yüksek direnç varsa robotu yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlattıktan sonra robotu düz, düzgün bir yüzeye yerleştirin ve bir temizleme döngüsü başlatın.

Bu kontrolleri tamamladıktan sonra tekerlek sorununun çözülüp çözülmediğine bakın. Sorun yaşamaya devam ederseniz daha fazla yardım için lütfen cleaning.eu@ezviz.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.


Son güncelleme 15/04/2025

Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin

go-top