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要重置密碼，請首先按照以下步驟操作：
1. 請確保設備聯網，將滑鼠懸停在螢幕頂部，然後點擊“設備管理”。
2. 在提示時，在監視器上點擊“忘記密碼”。
3. 完成上述步驟後，將會向您註冊的電子郵箱或電話號碼發送密碼重置的驗證碼。
4. 輸入驗證碼並按照屏幕提示操作，您將能夠重置您的 DVR/NVR。
然而，如果您無法通過上述方法重置密碼，出於用戶隱私和設備安全考慮，需要通過您的設備關聯的帳戶與我們聯繫。因此，請確保您通過關聯帳戶按以下步驟將長序列號或 GUID 文件發送給我們。
1. 拔掉連接到您的 DVR/NVR 的乙太網電纜並重新啟動您的設備。
2. 將滑鼠懸停在螢幕頂部，然後點擊“設備管理”。
3. 在提示時，在監視器上點擊“忘記密碼” - 您將被提示撥打 EZVIZ，點擊“確定”，然後會進入一個螢幕，其中您要麼有長序列號，要麼會要求您使用 USB 驅動器下載 GUID 文件。
4. 如果有長序列號，請在顯示器上清晰拍攝帶有時間和日期的照片，並發送給我們。
5. 如果有 GUID 文件，請將 USB 驅動器插入設備上的 USB 插槽 > 點擊“匯出”按鈕將 GUID 文件匯出到 USB > 在回覆此電子郵件時附上 GUID 文件。
驗證後，我們將盡快向您發送安全代碼。
您也可以點擊這裡觀看我們的常見問題視頻，了解上述詳細說明，希望能幫到您。
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