請按照以下步驟操作:
1. App顯示機器人離線,但WiFi指示燈常亮:
a. 登出App並重新登入。
b. 重新連接手機網路(Wi-Fi或行動網路)。
c. 重新啟動路由器。
2. App顯示機器人離線,且Wi-Fi指示燈持續閃爍:
a. 確認機器人是否位於Wi-Fi訊號微弱的地點。
b. 確認Wi-Fi名稱或密碼是否已更改,如已更改,請重新設定網路。
c. 關閉機器人電源並重新啟動。啟動後觀察Wi-Fi指示燈是否常亮,若常亮,刷新App查看是否上線,若閃爍,建議重啟路由器。手機正常連網後,打開App檢查是否上線,如仍顯示離線,請重新設定網路。
3. 日常使用中Wi-Fi指示燈突然熄滅:
a. 檢查機器人電源是否開啟。
b. 在開機狀態下短按重置按鈕,觀察Wi-Fi燈狀態。
如持續遇到問題或有任何疑慮,請隨時聯繫我們的客戶服務以獲取進一步協助。
We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.
We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies