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如果EZVIZ APP顯示RS2未上線怎麼辦?

請按照以下步驟操作:

1. App顯示機器人離線,但WiFi指示燈常亮:

a. 登出App並重新登入。

b. 重新連接手機網路(Wi-Fi或行動網路)。

c. 重新啟動路由器。

 

2. App顯示機器人離線,且Wi-Fi指示燈持續閃爍:

a. 確認機器人是否位於Wi-Fi訊號微弱的地點。

b. 確認Wi-Fi名稱或密碼是否已更改,如已更改,請重新設定網路。

c. 關閉機器人電源並重新啟動。啟動後觀察Wi-Fi指示燈是否常亮,若常亮,刷新App查看是否上線,若閃爍,建議重啟路由器。手機正常連網後,打開App檢查是否上線,如仍顯示離線,請重新設定網路。

 

3. 日常使用中Wi-Fi指示燈突然熄滅:

a. 檢查機器人電源是否開啟。

b. 在開機狀態下短按重置按鈕,觀察Wi-Fi燈狀態。

 

如持續遇到問題或有任何疑慮,請隨時聯繫我們的客戶服務以獲取進一步協助。


最近更新時間 10/07/2025

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