如果APP沒有推播警報通知怎麼辦？

如果您可以在 EZVIZ APP 的事件頁面上查看警報通知，但無法在背景接收推播通知，我們建議您使用 EZVIZ APP 中的「推播自我檢測」功能來評估情況。要找到它，請打開 EZVIZ 應用程序，點擊底部的“圖庫”或“事件”，訪問“圖庫”或“事件”頁面右上角的設置，選擇“推送通知設置”，然後選擇“推送自檢”。

或者，您可以按照以下步驟詳細排查問題並解決：

1. 請在 EZVIZ APP 中停用並重新啟用警報通知功能。

您可以進入裝置設定頁 > 警報通知 或 裝置設定頁 > 通知 > （應用程式端）接收裝置訊息 > EZVIZ 應用程式通知 來進行設定。

2. 刪除先前設定的所有通知計劃，並確保「通知計劃」按鈕處於關閉狀態。

在「鬧鐘通知」頁面上，您可以點擊「設定通知計劃」並刪除您的計劃，然後停用「通知計劃」按鈕。或者，在“通知”頁面上，點擊“通知計劃”，輸入“自訂計劃”，清除所有已設定的時間段，然後返回選擇“全部時間”選項。

3. 請確保在 EZVIZ 應用程式的「活動」頁面上關閉「請勿打擾」按鈕。

4. 如果您仍無法接收推播通知，請檢查您的行動裝置上是否已啟用 EZVIZ 應用的推播通知權限，具體操作如下：

1) 對於 iOS 行動設備，進入手機的設定頁 > EZVIZ APP > 通知 > 允許通知。

2) 對於安卓行動設備，進入手機的設定頁 > 應用程式 > EZVIZ 應用程式。首先啟用“置頂顯示”，然後進入“通知”並啟用“顯示通知”。之後，如果您還有其他類別，請依序點擊所有選項，並確保每個選項下的「顯示通知」、「顯示為彈出視窗」和「忽略勿擾模式」功能均已啟用。

5. 此外，您還需要注意手機上的其他一些設定：

1) 如果您的手機上安裝了防毒軟體，請確保 EZVIZ 應用程式沒有被封鎖。

2) 對於 iOS 行動裝置（15 以上版本），請確保您的裝置未處於「勿擾模式」或「專注模式」。

3) 對於安卓設備，請確保在手機設定中關閉 EZVIZ 應用的電池最佳化功能。您可以透過以下步驟檢查：進入手機設定>裝置維護>電池>電池使用情況>優化電池使用>未最佳化的應用>所有應用程式>關閉 EZVIZ 開關。

*（請注意，手機設定介面可能會因手機型號和版本而異。您也可以點擊此處查看影片教學。）