"若您的EZVIZ攝影機支援透過EZVIZ APP關閉紅外線燈，請依以下步驟操作：

1.登入EZVIZ帳戶。

2.於「首頁」點擊攝影機名稱旁的3點圖示，進入「裝置設定」頁面。

3.找到「紅外線燈」按鈕並取消勾選；或向下滑動至「影像設定」，選擇「日間模式」以關閉紅外線燈。

（* 應用程式介面可能因版本更新與裝置型號不同而有所差異）。"

步驟1：登入您的EZVIZ帳戶，點擊左上角的個人資料圖示

步驟2：點擊家庭與訪客

步驟3：點擊新增分享

步驟4：輸入一個有效的EZVIZ帳戶以便分享，並確保訪客帳戶的地區與所有者帳戶相同，然後點擊繼續

步驟5：選擇您要分享的設備，您可以透過點擊設備來編輯權限。當訪客帳戶接受邀請後，表示設備分享成功。

*請注意，並非所有螢石設備都支援共享功能。如果您的裝置在共用過程中未出現在共用清單中，則表示無法共用。

這裡通常有三種方式可以下載錄影：

1. 您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式中 > 點擊“錄製”圖標開始手動錄製。一旦錄影完成，您的視頻將保存在EZVIZ應用的“我的相冊”以及您手機上的相冊中。

2. 如果您訂閱了CloudPlay服務或者您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡中的錄影，您可以按照以下步驟操作：進入實時查看頁面 > 找到您想要保存的視頻片段，點擊右下角的“下載”按鈕 > 然後再次點擊錄影片段，它將自動添加到下載列表中。然後您可以在EZVIZ應用的“相簿”以及您手機上的相冊中查看錄影。

3. 或者，對於一些特定型號，如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影，您也可以通過以下步驟在EZVIZ Studio中完成：

1) 在Windows PC上下載並安裝EZVIZ PC工作室

2) 將攝像頭和PC連接到同一局域網

3) 按照這裡的說明配置高級設置

4) 點擊所有設備，進入高級設置--存儲--文件，然後選擇您想要導出的日期。

*相關文章：

支援透過螢石 App 直接下載 SD 卡影片的型號

關於您遇到的問題，如果您的意思是在設定過程中，攝影機發出「密碼錯誤」或「Wi-Fi密碼錯誤」之類的語音提示，請注意，該提示通常表示您輸入的路由器Wi-Fi密碼不正確。

因此，請仔細檢查並確保您輸入的路由器密碼完全正確。另請注意，密碼區分大小寫。

但是，如果上述確認後問題仍然存在，您可以嘗試透過將密碼變更為更簡單的密碼（少於 64 位數字）並排除任何特殊字元來進一步排除故障。

所有 CloudPlay 影片支持以 1X、4X、8X、16X 和 32X 的速度快速播放。

不過，如果您使用 Micro SD 卡作為儲存媒介，請注意只有部分 EZVIZ 攝像頭支持在 MicroSD 卡影片上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度進行快速播放。如果您的設備不支持此功能，您可以將攝像頭和手機連接到同一路由器，然後在 EZVIZ APP 中，轉到“局域網直播”> 點擊“開始掃描”> 通過快速播放查看影片。欲了解更多詳細資訊，請聯繫 EZVIZ 支持團隊，電子郵件為 support@ezviz.com。

請按照以下步驟操作：

第一步：從“訊息”頁面，點擊右上角的第二個圖標，進入“設置”頁面。

第二步：點擊“推播通知設定”。

第三步：點擊“電子郵件警示”。

第四步：選擇您想接收通知的設備，然後點擊“儲存”。

注意：如果您的帳戶未綁定電子郵件地址，請先綁定一個電子郵件地址。然後選擇您想接收通知的設備，點擊“保存”，綁定的電子郵件地址將能夠接收通知。

請注意，如果您透過我們的VTDU伺服器進行串流，設備已設定為每隔幾分鐘超時一次。您只需點擊“繼續”按鈕即可繼續進行串流。此外，如果您的設備支援LAN實時查看功能，則可以通過將攝像頭和手機或電腦放置在同一LAN下（連接到同一網絡），然後轉到更多頁面（點擊左上角的個人資料照片）> 設定 > LAN實時查看（適用於手機）或LAN上的設備（適用於PC Studio）來避免這種情況。在那裡，您可以連續查看攝像頭。

然而，即使您在同一網絡上，也應確保您正在使用的電腦通過電纜連接到路由器，或者如果您使用手機或平板電腦，請確保您的路由器已啟用Upnp。

請依照以下步驟操作：

1. 確保Wi-Fi路由器運作正常良好。您可以在EZVIZ行動應用程式上的配置失敗頁面點選“網路測試”來檢查，或者關閉資料連線，僅連接Wi-Fi來檢查您的手機是否可以瀏覽網際網路。

2. 對於僅支援2.4G Wi-Fi的EZVIZ設備，請確保在網路配置之前將您的手機連接到2.4G Wi-Fi。

3. 確保您的Wi-Fi網路訊號良好。大多數EZVIZ設備在每台攝影機的上傳速度高於2 Mbps時表現更佳。您可以在EZVIZ行動應用程式中點選左上角的個人資料照片--設定--設備網路工具--檢查Wi-Fi訊號來檢查您的Wi-Fi訊號。

4. 如果訊號不佳，請按照以下步驟改善您的網路：

- 您可以嘗試將攝影機移近路由器，避開障礙物和干擾物，如牆壁、電梯、微波爐、洗衣機和藍牙裝置。

- 如有可能，請從路由器上拔掉一些很少使用的裝置或重新啟動路由器。

- 嘗試將Wi-Fi頻道更改為較少擁擠的頻道。

5. 請同時檢視其他可能有助於解決問題的網路要求：

- 確保路由器上啟用了DHCP。

- 驗證路由器上是否關閉了IPV6。

- 確保路由器上的黑名單/白名單防火牆設定已關閉。

6. 如果您的攝影機支援乙太網電纜，您也可以嘗試通過電纜連接。或者，如有可能，請嘗試將攝影機連接到另一個家庭Wi-Fi網路。

如果您在透過EZVIZ應用程式初始化SD卡時遇到困難，以下是一些疑難排解步驟，可幫助您解決問題：

1. 確保相機和EZVIZ應用程式的固件都是最新版本。

2. 確保SD卡為Class 10或UHS-1等級。SD卡的文件格式應為FAT32（容量低於64GB）或exFAT（容量為64GB及以上）。按此處查看SD卡兼容性的部分測試結果。

3. 關閉相機電源，取出並重新插入SD卡，打開相機，然後在EZVIZ應用程式上再次初始化卡片。

4. 為了進一步排除SD卡問題，您可以嘗試使用不同的SD卡進行測試，或將問題卡片安裝在另一個EZVIZ設備上。

5. 嘗試通過按住重置按鈕來恢復出廠設置。這將將設備恢復為默認出廠設置，可能有助於解決一些較小的問題。

請按照以下步驟操作：

1. 登入您的EZVIZ帳戶。

2. 在首頁，點擊您攝影機名稱旁邊的3點圖標，進入裝置設定頁面。

3. 開啟警報推送按鈕，這樣當有運動偵測觸發時，您就能收到消息。如果您不希望收到警報，請關閉警報推送按鈕。

4. 對於一些其他型號，您需要在裝置設定進入通知，啟用接收裝置訊息和EZVIZ應用程式通知。如果您不想收到警報，可以停用接收裝置訊息功能。