請按照以下步驟操作：

步驟1：在“事件”頁面上，點擊右上角。

步驟2：點擊“推送通知設置”。

步驟3：點擊“電子郵件提醒”。

步驟4：選擇您希望接收通知的設備並點擊“保存”。

注意：如果您的帳戶未綁定電子郵件地址，請先綁定電子郵件地址，然後選擇您希望接收通知的設備並點擊“保存”，綁定的電子郵件地址將能夠接收通知。

請按照以下步驟操作：

1. 確保Wi-Fi路由器狀態良好及正常運作。你可以在EZVIZ手機應用程式上點擊配置失敗頁面的「網絡測試」進行檢查，或關閉數據連接並只連接Wi-Fi，查看手機能否瀏覽互聯網。

2. 對於僅支援2.4G Wi-Fi的EZVIZ設備，請在進行網絡配置前確保手機已連接到2.4G Wi-Fi。

3. 確保您的Wi-Fi網絡信號良好。

大多數 EZVIZ 裝置在上載速度高於每個攝像頭 2 Mbps 時表現更佳。您可以在 EZVIZ 手機應用程式中檢查 Wi-Fi 訊號，方法是點擊首頁左下角的「帳戶」按鈕--設定--裝置網絡工具--檢查 Wi-Fi 訊號。

4. 如果效果不好，請按照以下步驟改進您的網絡：

- 您可嘗試將攝像機移近路由器，避免牆壁、電梯、微波爐、洗衣機和藍牙設備等障礙物和干擾。

- 如果可能，請從路由器上拔掉一些不常用的設備或重新啟動路由器。

- 嘗試將 Wi-Fi 頻道更改為較不擁擠的頻道。

5. 請同時審閱一些其他網絡要求，這可能會幫助解決您的問題：

- 請確保您的路由器已啟用 DHCP。

- 請確認您的路由器已關閉IPV6。  

- 請確認您的路由器已關閉黑名單/白名單防火牆設定。  

6. 如果您的相機支援乙太網絡線，您也可以嘗試以線路連接。或者，如果可行，請嘗試將相機連接到另一個家庭Wi-Fi。  

如果問題仍未解決，請聯繫「EZVIZ支援團隊」以獲得進一步協助。  

*相關文章：

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在哪裡可以找到 EZVIZ 設備的驗證碼

如果您在使用 EZVIZ APP 初始化 SD 卡時遇到困難，以下是一些故障排除步驟，可協助您解決問題：

1. 請確保您的相機韌體和 EZVIZ APP 都運行在最新版本上。

2. 請確保 SD 卡為 Class 10 或 UHS-1 等級。SD 卡的檔案格式，容量小於 64GB 時應為 FAT32，容量為 64GB 以上時應為 exFAT。點擊「此處」查看SD卡相容性的部分測試結果。

3. 關閉相機電源，取出並重新插入 SD 卡，開啟相機電源，然後在 EZVIZ APP 上再次初始化該卡。

4. 為了進一步排除 SD 卡問題，您可以嘗試使用不同的 SD 卡進行測試，或將有問題的卡片安裝到另一台 EZVIZ 裝置上。

5. 按住重置按鈕，嘗試將相機恢復原廠設定。這將把設備恢復到出廠預設設置，或許有助於解決一些小問題。

如果問題仍未解決，請聯絡「EZVIZ 支援團隊」以獲得進一步協助。

請注意，分享可以透過兩種不同的方式進行：

1. 使用相同的登入憑證：您可以使用相同的登入憑證查看相同裝置。這意味著，如果您將與您的 EZVIZ 帳戶關聯的電子郵件地址或電話號碼以及密碼提供給您的朋友或家人，他們就可以同時存取該帳戶上的相同裝置。

2. 與朋友分享您的裝置：這種方法允許你授予朋友和家人查看你設備的權限，而無需他們擁有該設備。您可以使用 EZVIZ App，請依照下列步驟實現此操作：

- 第一步：登入您的 EZVIZ 帳戶，然後點擊主頁右下角的「帳戶」按鈕。

- 第二步：點擊“家人和客人”。

- 第三步：點選「新增共享」。

- 第四步：輸入您要與之共享的 EZVIZ 帳戶註冊的電子郵件地址或電話號碼，確保訪客帳戶的區域與所有者帳戶的區域相同，然後點擊「繼續」。

- 第五步：選擇要共享的設備，然後點選設備即可編輯權限。（附註：請務必在底部勾選「授權加密密碼」；否則，共用帳戶可能會要求輸入加密密碼才能查看裝置。）

- 第六步：點擊底部的「新增分享」。與他人共用設備時，必須事先徵得對方同意。因此，請在左側切換「EZVIZ 家庭共享服務」和「EZVIZ 服務協議」這兩個協議，然後點擊「同意」繼續。

訪客帳號接受邀請後，設備即可成功共享。如果問題仍未解決，請聯絡「EZVIZ 支援團隊」以獲得進一步協助。

*請注意，並非所有 EZVIZ 設備都支援分享功能。如果在共用過程中您的裝置沒有出現在共用清單中，則表示該裝置無法共用。

"若您的EZVIZ攝影機支援透過EZVIZ APP關閉紅外線燈，請依以下步驟操作：

1.登入EZVIZ帳戶。

2.於「首頁」點擊攝影機名稱旁的3點圖示，進入「裝置設定」頁面。

3.找到「紅外線燈」按鈕並取消勾選；或向下滑動至「影像設定」，選擇「日間模式」以關閉紅外線燈。

（* 應用程式介面可能因版本更新與裝置型號不同而有所差異）。"

這裡通常有三種方式可以下載錄影：

1. 您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式中 > 點擊“錄製”圖標開始手動錄製。一旦錄影完成，您的視頻將保存在EZVIZ應用的“我的相冊”以及您手機上的相冊中。

2. 如果您訂閱了CloudPlay服務或者您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡中的錄影，您可以按照以下步驟操作：進入實時查看頁面 > 找到您想要保存的視頻片段，點擊右下角的“下載”按鈕 > 然後再次點擊錄影片段，它將自動添加到下載列表中。然後您可以在EZVIZ應用的“相簿”以及您手機上的相冊中查看錄影。

3. 或者，對於一些特定型號，如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影，您也可以通過以下步驟在EZVIZ Studio中完成：

1) 在Windows PC上下載並安裝EZVIZ PC工作室

2) 將攝像頭和PC連接到同一局域網

3) 按照這裡的說明配置高級設置

4) 點擊所有設備，進入高級設置--存儲--文件，然後選擇您想要導出的日期。

*相關文章：

支援透過螢石 App 直接下載 SD 卡影片的型號

關於您遇到的問題，如果您的意思是在設定過程中，攝影機發出「密碼錯誤」或「Wi-Fi密碼錯誤」之類的語音提示，請注意，該提示通常表示您輸入的路由器Wi-Fi密碼不正確。

因此，請仔細檢查並確保您輸入的路由器密碼完全正確。另請注意，密碼區分大小寫。

但是，如果上述確認後問題仍然存在，您可以嘗試透過將密碼變更為更簡單的密碼（少於 64 位數字）並排除任何特殊字元來進一步排除故障。

所有 CloudPlay 影片支持以 1X、4X、8X、16X 和 32X 的速度快速播放。

不過，如果您使用 Micro SD 卡作為儲存媒介，請注意只有部分 EZVIZ 攝像頭支持在 MicroSD 卡影片上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度進行快速播放。如果您的設備不支持此功能，您可以將攝像頭和手機連接到同一路由器，然後在 EZVIZ APP 中，轉到“局域網直播”> 點擊“開始掃描”> 通過快速播放查看影片。欲了解更多詳細資訊，請聯繫 EZVIZ 支持團隊，電子郵件為 support@ezviz.com。

請注意，如果您透過我們的VTDU伺服器進行串流，設備已設定為每隔幾分鐘超時一次。您只需點擊“繼續”按鈕即可繼續進行串流。此外，如果您的設備支援LAN實時查看功能，則可以通過將攝像頭和手機或電腦放置在同一LAN下（連接到同一網絡），然後轉到更多頁面（點擊左上角的個人資料照片）> 設定 > LAN實時查看（適用於手機）或LAN上的設備（適用於PC Studio）來避免這種情況。在那裡，您可以連續查看攝像頭。

然而，即使您在同一網絡上，也應確保您正在使用的電腦通過電纜連接到路由器，或者如果您使用手機或平板電腦，請確保您的路由器已啟用Upnp。

請按照以下步驟操作：

1. 登入您的EZVIZ帳戶。

2. 在首頁，點擊您攝影機名稱旁邊的3點圖標，進入裝置設定頁面。

3. 開啟警報推送按鈕，這樣當有運動偵測觸發時，您就能收到消息。如果您不希望收到警報，請關閉警報推送按鈕。

4. 對於一些其他型號，您需要在裝置設定進入通知，啟用接收裝置訊息和EZVIZ應用程式通知。如果您不想收到警報，可以停用接收裝置訊息功能。