tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • كيفية تعديل الأذونات المشتركة

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على "العائلة والضيوف".

    الخطوة 3: اضغط على "الجهاز المشترك" الذي ترغب في إضافة أو حذف الأذونات منه.

    الخطوة 4: اضغط على "حساب الضيف" الذي ترغب في تعديل الأذونات له و"اختر الأذونات" التي ترغب في تعديلها، ثم اضغط على زر "حفظ" في الزاوية العليا اليمنى لإكمال الإعدادات.


  • كيف أقوم بتسجيل الخروج من حساب EZVIZ الخاص بي؟

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "تسجيل الخروج" في أسفل الصفحة لتسجيل الخروج من الحساب الحالي.


  • كم عدد الكاميرات التي يمكن إضافتها إلى حساب واحد؟

    ​يمكن إضافة حوالي 1000 كاميرا إلى الحساب الواحد.


  • كيفية حذف عنوان البريد الإلكتروني المسجل / رقم الهاتف

    إذا كان حسابك في EZVIZ مرتبطًا بكل من عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، فستتمكن من رؤية خيار لحذف أحدهما. ومع ذلك، نوصي بشدة أن تربط كليهما في حال استرداد الحساب.

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" الذي ترغب في حذفه.

    الخطوة 4: اضغط على "حذف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" واختر "طريقة التحقق".

    الخطوة 5: سيتم حذف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بعد إدخال الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.


  • كيفية حذف تسجيل الدخول الآخر

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على "إدارة الأجهزة".

    الخطوة 5: اختر الجهاز الذي ترغب في حذفه، ثم اسحب لليسار لمستخدمي IOS أو اضغط مع الاستمرار لمستخدمي Android، ثم ستظهر لك خيار "حذف". يمكنك أيضًا الضغط على "تنظيف بنقرة واحدة" في الزاوية العلوية اليمنى لحذف جميع الأجهزة دفعة واحدة.


  • كيف يمكنني تغيير منطقة الحساب

    يرجى ملاحظة أن حساب EZVIZ لا يدعم تغيير المناطق بمجرد تسجيله. إذا كنت ترغب في الحصول على حساب من منطقة مختلفة ، فقد تحتاج إلى تسجيل حساب جديد وتحديد المنطقة التي ترغب فيها.


  • كيفية إزالة حساب الضيف

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على "العائلة والضيوف".

    الخطوة 3: اضغط على "الجهاز المشترك" الذي ترغب في إزالة حساب الضيف منه.

    الخطوة 4: اضغط على "إزالة المستخدم" في الأسفل.


  • كيفية تمكين أو تعطيل Face ID

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على الزر لتمكين أو تعطيل "التعرف على الوجه".


  • كيفية تمكين أو تعطيل معرف البصمة

    يرجى اتباع الخطوات أدناه:

    الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على الزر لتمكين أو تعطيل "التعرف على الوجه".


  • كيفية تمكين / تعطيل التحقق بخطوتين

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك، واضغط على صفحة "الحساب".

    الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على "التحقق المزدوج" وقم بتمكين/تعطيل الزر.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط