tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • كيفية تغيير لغة جهاز RH1؟

    يدعم RH1 حاليا اللغة الإنجليزية (افتراضيا) والفرنسية والألمانية والإيطالية.

    لتغيير اللغة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. ضع RH1 على قاعدة الشحن الخاصة به.

    2. أثناء شحن الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الوضع لمدة 3 ثوان للدخول إلى وضع تغيير اللغة (تسلسل اللغة: الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية).

    3. اضغط على زر الوضع مرة واحدة للتبديل إلى لغة أخرى.

    4. اضغط مع الاستمرار على زر الوضع لمدة 3 ثوان للخروج من وضع تغيير اللغة.



  • كم عدد الطرق المتاحة للتحكم في تنظيف RS2؟

    هناك 3 طرق: لوحة محطة الإرساء وأزرار RS2 للتشغيل والتحكم الذكي في السماعة والتحكم في التطبيق.


  • ما هي أوضاع التنظيف ل RS2 التي يتم التحكم فيها بواسطة تطبيق EZVIZ للجوال؟

    يحتوي RS2 على أربعة أوضاع تنظيف: [التنظيف بالمكنسة الكهربائية قبل الممسحة] و[التنظيف بالمكنسة الكهربائية أثناء الممسحة] و[المكنسة فقط] و[الممسحة فقط].


  • كيفية إضافة RS2 إلى تطبيق EZVIZ؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi (يدعم الجهاز شبكة 2.4G Wi-Fi فقط) ؛

    2. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق "EZVIZ"، وأكمل تسجيل المستخدم وفقا للمطالبات ؛

    3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة RS2 لمدة 4 ثوان حتى يتم تشغيله ؛

    4. حدد إضافة جهاز للدخول إلى واجهة رمز الاستجابة السريعة للمسح الضوئي ؛

    5. امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جسم RS2 وأكمل تكوين الشبكة وإضافة الجهاز وفقا ل 


  • هل يدعم W3 النطاق المزدوج؟

    نعم. W3 يدعم النطاق المزدوج 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.


  • هل يستطيع RS2 تنظيف السجاد؟ هل يمكن تعديل مستوى الشفط تلقائيا؟

    تم تجهيز RS2 بإمكانية التعرف على السجاد ، مما يسمح لها بكنس السجاد بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مستوى شفط RS2 قابل للتعديل.


  • هل يمكنني إنشاء خرائط في تطبيق EZVIZ؟ ما مدى دقة رسم الخرائط؟

    يمكن بدء إنشاء الخريطة من التطبيق. باستخدام رادار الليزر d-TOF ، يمكن أن تصل دقة رسم الخرائط إلى 15 مم.


  • أين أضع عادةً محطة القاعدة لـ RE4 Plus و RE5 Plus؟

    يُرجى تثبيت المحطة في مكان يمكن للروبوت الوصول إليه بسهولة. يُوصى بوضع قاعدة التفريغ الأوتوماتيكية مقابل الجدار، وعلى سطح صلب بدلاً من السجاد أو السجاد. يُنصح أيضًا بتوفير مساحة خالية لمحطة القاعدة بمساحة لا تقل عن 1.5 متر من الأمام و0.5 متر من الجانبين الأيسر/الأيمن.


  • هل يمكنني إعادة تسمية المنطقة أو الغرفة في إدارة الخريطة في التطبيق؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق [خريطة] على الواجهة الرئيسية للتنظيف ، وحدد الخريطة التي تريد تشغيلها ، وانقر للدخول إلى واجهة تحرير الخريطة.

    2. انقر على [اسم الغرفة] في القائمة أدناه، وانقر على الغرفة لتسميتها. التسمية المخصصة مدعومة.



  • ماذا أفعل إذا لم يتمكن RS2 من الدخول في وضع تكوين الشبكة؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. تحقق مما إذا كان RS2 قيد التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر البدء لمدة ثانيتين. بعد 30 ثانية ، لاحظ ما إذا كان ضوء المؤشر المكون من أربعة ألوان للجهاز يدور ويتغير إلى اللون الأصفر الفاتح ، مما يشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح.

    2. تحقق مما إذا كان RS2 قد فقد الاتصال أثناء التنظيف: إذا فقد الروبوت الاتصال بمحطة الإرساء أثناء التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب المسافة بينهما بعيدة جدا. لا يؤثر هذا الفقدان المؤقت للاتصال على التشغيل العادي للروبوت. بمجرد استعادة الاتصال بمحطة الإرساء ، سيستمر RS2 في العمل كالمعتاد.

    3. معالجة الأخطاء الداخلية: إذا كان ضوء المؤشر على RS2 يومض باللون الأحمر ، فهذا يشير إلى وجود خطأ داخلي في نظام الروبوت. في مثل هذه الحالات ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل الخطأ الداخلي واستعادة الوظائف العادية.

    4. معالجة تقلبات الشبكة: إذا واجهت تقلبات في الشبكة، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل محطة الإرساء. للقيام بذلك ، افصل مصدر الطاقة ، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة المحطة تماما ، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة. يمكن أن يساعد ذلك في استقرار اتصال الشبكة وضمان الاتصال المناسب بين RS2 ومحطة الإرساء.

    إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط