tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wählen Sie ein Land oder eine Region, um die auf Ihren Standort und Ihre Anforderungen angepassten Inhalte anzuzeigen. Sie werden zu ihrer lokalen Webseite weitergeleitet.
Verpassen Sie nicht das letzte Angebot des Jahres – Weihnachtsgeschenke für die Familie mit bis zu 70 % Rabatt!

Fehlerbehebung für überlappende Karten der intelligenten Reinigungsgeräte von EZVIZ

"Wenn sich die Karte überlappt oder Ihr Roboter ständig neue Karten erstellt, empfehlen wir Ihnen, zu prüfen, ob sich die Umgebung oder der Standort rund um die Basisstation geändert hat. Dies kann zu Lokalisierungsfehlern führen. In der Regel erfordert ein Lokalisierungsfehler eine Neuzeichnung der Karte.

Bitte stellen Sie sicher, dass auf beiden Seiten der Basisstation ausreichend Platz vorhanden ist, damit der Roboter ordnungsgemäß zu seiner Ladestation zurückkehren kann. Wir empfehlen außerdem, die neue Karte zu löschen und neu zu erstellen, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Überprüfen Sie außerdem Ihr Zuhause auf Bereiche, in denen der Roboter leicht stecken bleiben könnte, wie z. B. die Basis eines Ventilators. Roboter haben in diesen Bereichen häufig Schwierigkeiten. Wir empfehlen, diese Bereiche als kleine Sperrzonen auf der Karte zu markieren.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam, um eine persönliche Beratung zu erhalten."


Zuletzt aktualisiert 04/08/2025

Diese Website verwendet Strictly Necessary Cookies und verwandte Technologien, um auf die Aktionen der Nutzer zuzugreifen und diese aufzuzeichnen und die Identität der Nutzer zu erkennen. Mit Ihrem Einverständnis möchten EZVIZ und 5 Partner (Google, Facebook, Twitter, Microsoft Clarity, Omnisend) auch Cookies verwenden, um Ihre Identität zu erkennen und die Abrufrate zu drosseln.
*Wir verwenden personenbezogene Daten wie Ihre Interaktionen mit unserer Website, z. B. das Hinzufügen oder Entfernen von Produkten in Ihrem Einkaufswagen, um Ihnen die beliebtesten Produkte zu empfehlen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf „Verwalten“ klicken. Weitere Informationen über Cookie-Praktiken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und unserer Datenschutzerklärung.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies