1. wenn Sie ein Konto per E-Mail registriert haben, überprüfen Sie bitte Ihre Junk-Mails. Wenn Sie den Verifizierungscode immer noch nicht erhalten haben, kann es sein, dass ein E-Mail-Filter/eine E-Mail-Sperre diese E-Mail blockiert. Wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail-Anbieter.
2. Wenn Sie ein Konto mit einer Mobiltelefonnummer registriert haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Mobiltelefon SMS-Kurzcodes empfangen kann. Sie können auch versuchen, den Cache Ihres Telefons zu löschen, Ihr Telefon neu zu starten oder die SIM-Karte in ein anderes Telefon einzulegen, um zu sehen, ob Sie die Nachricht empfangen können.
3. Wenn das Problem nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht und Sie zusätzliche Hilfe benötigen, senden Sie bitte die SN Ihrer Kamera, Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse, Ihr Land, die Uhrzeit Ihrer Anfrage und ein kurzes Video des Problems an das Support-Center unter support.eu@ezviz.com.
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