tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Elija un país o región para ver contenido específico según su ubicación y sus necesidades. Se le redirigirá a su sitio local.
  • ¿Cuánto tiempo puede durar el mapa del RS2 creado en la aplicación?

    El mapa se puede guardar todo el tiempo.


  • ¿Cómo cambiar el idioma del dispositivo RH1?

    Actualmente, RH1 admite inglés (de forma predeterminada), francés, alemán e italiano.

    Para cambiar el idioma, siga los pasos a continuación:

    1. Coloque el RH1 en su base de carga.

    2. Mientras el dispositivo se está cargando, presione y mantenga presionado el botón Modo durante 3 segundos para ingresar al modo de cambio de idioma (secuencia de idiomas: inglés, francés, alemán, italiano).

    3. Presione el botón Modo una vez para cambiar a otro idioma.

    4. Mantenga presionado el botón Modo durante 3 segundos para salir del modo de cambio de idioma.


  • ¿Puedo crear mapas en la aplicación EZVIZ? ¿Qué tan preciso es el mapeo?

    La creación de mapas se puede iniciar desde la aplicación. Al utilizar el radar láser d-TOF, la precisión del mapeo puede alcanzar los 15 mm.


  • ¿Se pueden segmentar o fusionar regionalmente los mapas de la aplicación EZVIZ?

    Sí, los mapas de la aplicación EZVIZ se pueden segmentar o fusionar regionalmente.


  • ¿Se enredará el pelo de las mascotas y de las personas en el RS2?

    Después de que el barrido se haya acumulado durante más de 30 minutos, se activará la limpieza inversa del cabello enredado al final de la tarea para reducir el enredo.



  • ¿Qué pasa si el RH1 sigue mostrando el mensaje de error "Agregue agua al balde de agua limpia"?

    Siga los pasos a continuación:

    1. Si está utilizando el dispositivo por primera vez o si no lo ha utilizado durante mucho tiempo, encienda el modo de energía durante aproximadamente 3 minutos.

    2. Retire el balde de agua limpia y limpie la tubería debajo del balde en caso de obstrucción.

    3. Después de eliminar la obstrucción, llene la tubería con agua y active el modo de autolimpieza para ver si el agua baja.

    4. Si es así y el problema persiste, es posible que el sensor de agua limpia esté roto.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Hemos actualizado nuestras Condiciones del servicio y Política de privacidad . Por favor léalos cuidadosamente.

También le brindamos un servicio personalizado y una experiencia de usuario segura con Cookie. Navegar por nuestro sitio web indica que nos permitió obtener información dentro / fuera del sitio web con Cookie. Visite Uso de cookies