EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Jika Anda menerima error "roda tidak normal", ikuti langkah-langkah berikut:
1. Putar Roda Secara Manual: Periksa kedua roda pada robot dengan memutarnya secara manual. Cek apakah terasa ada hambatan atau tarikan. Jika Anda merasakan ada hambatan pada salah satu atau kedua roda, periksa area roda apakah ada serpihan atau benda asing yang mungkin menyebabkan masalah.
2. Hidupkan ulang Perangkat: Jika tidak ada hambatan yang terlihat atau jika hanya satu sisi yang memiliki hambatan, coba nyalakan ulang robot. Setelah dihidupkan ulang, letakkan robot di atas permukaan yang mulus dan rata kemudian mulai aktifkan pembersihan.
Setelah menyelesaikan pemeriksaan ini, harap cek apakah masalah roda sudah teratasi. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi tim bantuan kami di cleaning.eu@ezviz.com untuk bantuan lebih lanjut.
