EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Periksa apakah RS2 dihidupkan: Tekan dan tahan tombol start selama 2 detik. Setelah 30 detik, amati apakah lampu indikator empat warna pada perangkat berputar dan berubah menjadi warna kuning muda, yang menandakan bahwa perangkat telah menyala dan berfungsi dengan baik.
2. Verifikasi apakah RS2 kehilangan kontak selama pembersihan: Jika robot kehilangan kontak dengan stasiun dok selama pembersihan, hal ini mungkin karena jarak antara keduanya terlalu jauh. Hilangnya koneksi sementara ini tidak mempengaruhi pengoperasian normal robot. Setelah koneksi ke stasiun dok pulih, RS2 akan terus beroperasi seperti biasa.
3. Mengatasi kesalahan internal: Jika lampu indikator pada RS2 berkedip merah, ini menunjukkan adanya kesalahan internal pada sistem robot. Jika demikian, tekan dan tahan tombol daya untuk memulai ulang perangkat. Ini dapat membantu mengatasi kesalahan internal dan memulihkan fungsi normal.
4. Mengatasi fluktuasi jaringan: Jika Anda mengalami fluktuasi jaringan, mungkin ada gunanya memulai ulang stasiun dok. Untuk melakukannya, cabut catu daya, tunggu hingga layar stasiun benar-benar mati, lalu sambungkan kembali catu daya. Ini dapat membantu menstabilkan koneksi jaringan dan memastikan komunikasi yang baik antara RS2 dan stasiun dok.
Jika Anda terus mengalami masalah atau mempunyai kekhawatiran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
