Apa yang harus saya lakukan jika koneksi Wi-Fi gagal saat pasangkan perangkat?

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pastikan router Wi-Fi dalam keadaan baik dan berfungsi. Anda dapat memeriksanya melalui aplikasi EZVIZ mobile dengan menekan "Network Testing" pada halaman konfigurasi gagal, atau memeriksa apakah ponsel Anda dapat mengakses Internet dengan mematikan data dan hanya terhubung ke Wi-Fi.

2. Untuk perangkat EZVIZ yang hanya mendukung Wi-Fi 2.4G, pastikan Anda menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi 2.4G sebelum konfigurasi jaringan.

3. Pastikan sinyal jaringan Wi-Fi Anda dalam keadaan baik.

Sebagian besar perangkat EZVIZ bekerja lebih baik ketika kecepatan upload lebih tinggi dari 2 Mbps untuk setiap kamera. Anda dapat memeriksa sinyal Wi-Fi Anda di aplikasi seluler EZVIZ dengan mengklik tombol "Account" di sudut bawah halaman utama--Pengaturan--Device Network Tools--Check Wi-Fi Signal.

4. Jika tidak baik, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk meningkatkan jaringan Anda:

- Anda dapat mencoba memindahkan kamera lebih dekat ke router Anda, hindari penghalang dan gangguan seperti dinding, lift, microwave, mesin cuci, dan perangkat Bluetooth.

- Jika memungkinkan, cabut beberapa perangkat yang jarang digunakan dari router Anda atau restart ulang router.

- Coba ubah saluran Wi-Fi ke saluran yang lebih sepi.

5. Silakan juga periksa beberapa persyaratan jaringan lainnya yang dapat membantu menyelesaikan masalah Anda:

- Pastikan bahwa DHCP diaktifkan pada router Anda.

- Pastikan bahwa IPV6 dinonaktifkan di router Anda.

- Pastikan pengaturan firewall daftar hitam/daftar putih tidak aktif di router Anda.

6. Jika kamera Anda mendukung kabel Ethernet, Anda juga dapat mencobanya melalui kabel. Sebagai alternatif, jika memungkinkan, coba hubungkan kamera ke jaringan Wi-Fi rumah lainnya.

Jika masalah tetap tidak teratasi, silakan menghubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

*Artikel Terkait:

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan "Tidak dapat bergabung ke jaringan EZVIZ_SN" selama proses konfigurasi

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan "Kata sandi Wi-Fi perangkat salah" selama proses konfigurasi

Apa yang harus saya lakukan jika perangkat menampilkan "Kata sandi Wi-Fi salah" selama proses konfigurasi

Di mana menemukan kode verifikasi perangkat EZVIZ