Apa yang harus dilakukan jika notifikasi alarm tidak ditekan di APP?

Apabila Anda dapat memeriksa pemberitahuan alarm pada laman Acara pada Aplikasi EZVIZ, namun tidak dapat menerima pemberitahuan push di latar belakang, kami menyarankan untuk menggunakan fitur “Push Self-Check” pada Aplikasi EZVIZ untuk menilai situasi. Untuk menemukannya, buka aplikasi EZVIZ, ketuk "Pustaka" atau "Acara" di bagian bawah, akses Pengaturan di sudut kanan atas halaman "Pustaka" atau "Acara", pilih "Push Pengaturan Pemberitahuan", lalu pilih "Push Self-Check."

Sebagai alternatif, di bawah ini adalah beberapa langkah pemecahan masalah terperinci untuk menyelesaikan masalah bagi Anda:

1. Nonaktifkan dan aktifkan kembali fitur Notifikasi Alarm pada Aplikasi EZVIZ.

Anda dapat masuk ke halaman Pengaturan Perangkat > Pemberitahuan Alarm atau halaman Pengaturan Perangkat > Pemberitahuan > (Sisi aplikasi) Menerima Pesan Perangkat > Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ untuk melakukannya.

2. Hapus jadwal pemberitahuan yang telah Anda atur sebelumnya dan pastikan tombol Jadwal Pemberitahuan tidak aktif.

Pada halaman Alarm Notification, Anda dapat mengetuk "Set Notification Schedule" dan menghapus jadwal Anda, lalu menonaktifkan tombol Notification Schedule. Atau, pada halaman Pemberitahuan, ketuk Jadwal Pemberitahuan, masukkan jadwal yang Disesuaikan dan hapus semua periode waktu yang telah Anda atur, lalu kembali untuk memilih opsi Semua Waktu.

3. Pastikan tombol "Jangan Ganggu" dimatikan pada halaman Acara pada aplikasi EZVIZ.

4. Apabila Anda masih tidak dapat menerima pemberitahuan push, periksalah bahwa izin pemberitahuan push untuk aplikasi EZVIZ diaktifkan pada perangkat seluler Anda sebagai berikut:

1) Untuk perangkat seluler IOS, masuk ke halaman Pengaturan ponsel Anda > Aplikasi EZVIZ > Notifikasi > Izinkan Notifikasi.

2) Untuk perangkat seluler Android, masuk ke halaman Pengaturan ponsel Anda > APLIKASI > APLIKASI EZVIZ. Aktifkan "Tampil di atas" terlebih dahulu, lalu masukkan "Pemberitahuan" dan aktifkan "Tampilkan pemberitahuan". Setelah itu, jika Anda masih memiliki kategori lain, klik semua opsi secara bergantian, dan pastikan fitur "Tampilkan pemberitahuan", "Tampilkan sebagai pop-up", dan "Abaikan Jangan ganggu" diaktifkan di bawah setiap opsi.

5. Ada beberapa pengaturan lain di ponsel Anda yang juga perlu Anda perhatikan:

1) Pastikan aplikasi EZVIZ tidak diblokir jika perangkat lunak antivirus Anda terhenti pada ponsel Anda.

2) Untuk perangkat seluler IOS (di atas 15), pastikan perangkat Anda tidak berada dalam mode Jangan Ganggu atau Fokus.

3) Untuk perangkat Android, pastikan pengoptimalan baterai untuk aplikasi EZVIZ dinonaktifkan pada pengaturan ponsel Anda. Anda dapat memeriksanya dengan membuka Pengaturan telepon> Pemeliharaan perangkat > BATERAI > Penggunaan BATERAI > Mengoptimalkan penggunaan baterai > Aplikasi tidak dioptimalkan > Semua aplikasi > menonaktifkan sakelar EZVIZ.  

*(Harap diperhatikan bahwa antarmuka pengaturan ponsel Anda dapat bervariasi tergantung pada model dan versi ponsel. Anda juga dapat mengeklik di sini untuk memeriksa petunjuk video sebagai referensi.)