Jika Anda mengalami kesulitan mengisi daya kamera EZVIZ Anda dengan kabel daya, berikut beberapa langkah penyelesaian masalah yang dapat Anda ikuti:

1. Periksa sumber daya: Pastikan stop kontak yang Anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda juga dapat mencoba menghubungkan kamera ke stop kontak yang berbeda.

2. Periksa kabel daya: Pastikan kabel daya tidak rusak atau sobek. Anda juga dapat mencoba menggunakan kabel pengisian daya yang berbeda untuk melihat apakah itu dapat menyelesaikan masalah.

3. Atur ulang kamera: Jika masih ada daya tersisa di kamera, Anda dapat mencoba menyetel ulang kamera dengan menekan dan menahan tombol reset sekitar 10 detik. Ini biasanya akan mengembalikan kamera ke pengaturan defaultnya dan mungkin dapat membantu menyelesaikan masalah pengisian daya.

Jika masalah Anda terkait kamera tidak mengisi daya melalui panel surya, mohon pertimbangkan hal berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut panel surya sudah benar:

- Jangan meletakkan panel surya di bawah naungan dan pastikan mendapatkan sinar matahari yang maksimal.

- Jangan meletakkan panel surya sepenuhnya sejajar dengan tanah untuk menghindari debu atau kotoran lainnya.

- Panel surya harus miring agar menerima radiasi matahari maksimum dan sudut kemiringan yang disarankan adalah 25°-40°.

2. Pertahankan rentang suhu yang tepat: Pastikan rentang suhu lingkungan kerja untuk pengisian baterai dipertahankan pada 0-45°C.

3. Verifikasi koneksi: Pastikan kamera terhubung dengan benar ke panel surya. Anda dapat memeriksanya dengan memastikan bahwa lampu indikator berkedip hijau perlahan atau dengan mencari ikon surya di aplikasi pada Pengaturan kamera.

4. Atur pengaturan kamera: Beralih ke mode hemat daya atau super hemat daya di pengaturan kamera di bawah Baterai, dan kurangi frekuensi tampilan langsung untuk melihat apakah tingkat baterai meningkat.

Jika demikian, masalah tersebut mungkin terkait dengan frekuensi peringatan atau pratinjau yang tinggi, yang dapat menyebabkan kamera menghabiskan daya lebih cepat daripada panel surya dapat mengisi ulang. Menurunkan sensitivitas PIR dan mengurangi frekuensi pratinjau dapat meningkatkan efisiensi pengisian daya.

5. Periksa panel surya atau uji dengan adaptor daya: Jika kamera masih tidak mengisi daya, coba uji dengan panel surya yang berbeda dan berfungsi jika tersedia. Sebagai alternatif, periksa apakah kamera dapat diisi daya menggunakan adaptor daya.

Jika masalah tetap tidak terpecahkan, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba menginisialisasi kartu SD melalui Aplikasi EZVIZ, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah bagi Anda:

1. Pastikan firmware kamera Anda dan aplikasi EZVIZ berjalan pada versi terbaru.

2. Pastikan kartu SD dikelaskan 10 atau dinilai pada UHS-1. Format file kartu SD harus FAT32 untuk kapasitas di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasitas 64GB ke atas. Klik "Di sini" untuk melihat hasil uji sebagian dari kompatibilitas kartu SD.

3. Matikan kamera Anda, lepaskan dan masukkan kembali kartu SD, nyalakan kamera, lalu inisialisasi kartu kembali pada APLIKASI EZVIZ.

4. Untuk lebih mengesampingkan masalah kartu SD, Anda dapat mencoba menguji dengan kartu SD yang berbeda atau memasang kartu yang dimaksud pada perangkat EZVIZ lain.

5. Coba atur ulang kamera Anda dengan menahan tombol Reset. Ini akan mengubah perangkat ke pengaturan default pabrik dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Jika masalah tetap tidak terselesaikan, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk kinerja terbaik, Anda dapat mengikuti di bawah ini untuk menempatkan panel surya Anda:

1. Jangan menempatkan panel surya di bawah bayangan dan pastikan panel surya mendapatkan sinar matahari terbanyak.

2. Jangan letakkan panel surya sejajar sepenuhnya dengan tanah untuk menghindari debu atau kotoran lainnya.

3. Panel surya harus dimiringkan untuk menerima radiasi matahari maksimum dan sudut kemiringan yang direkomendasikan adalah 25°-40°.

Jika Anda menemukan pesan kesalahan "Panel Surya dengan Penyimpanan Baterai" "Tidak terhubung", harap diperhatikan bahwa antarmuka untuk menautkan panel surya dengan penyimpanan baterai dirancang untuk model yang berbeda: panel surya PBC12 dan PBC24.

Panel surya model C, D, E, dan F, serta model PSP5 dan PSP8, tidak dapat ditambahkan ke aplikasi EZVIZ dan tidak perlu ditambahkan. Anda dapat mengetahui kapan kamera sedang mengisi daya dengan panel surya dengan memeriksa ikon seperti matahari di Pengaturan > Baterai pada aplikasi seluler EZVIZ.

Jika Anda masih memiliki kekhawatiran lebih lanjut, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Artikel Terkait:

Apa yang harus dilakukan jika kamera EZVIZ saya tidak dapat diisi daya

Apabila Anda dapat memeriksa pemberitahuan alarm pada laman Acara pada Aplikasi EZVIZ, namun tidak dapat menerima pemberitahuan push di latar belakang, kami menyarankan untuk menggunakan fitur “Push Self-Check” pada Aplikasi EZVIZ untuk menilai situasi. Untuk menemukannya, buka aplikasi EZVIZ, ketuk "Pustaka" atau "Acara" di bagian bawah, akses Pengaturan di sudut kanan atas halaman "Pustaka" atau "Acara", pilih "Push Pengaturan Pemberitahuan", lalu pilih "Push Self-Check."

Sebagai alternatif, di bawah ini adalah beberapa langkah pemecahan masalah terperinci untuk menyelesaikan masalah bagi Anda:

1. Nonaktifkan dan aktifkan kembali fitur Notifikasi Alarm pada Aplikasi EZVIZ.

Anda dapat masuk ke halaman Pengaturan Perangkat > Pemberitahuan Alarm atau halaman Pengaturan Perangkat > Pemberitahuan > (Sisi aplikasi) Menerima Pesan Perangkat > Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ untuk melakukannya.

2. Hapus jadwal pemberitahuan yang telah Anda atur sebelumnya dan pastikan tombol Jadwal Pemberitahuan tidak aktif.

Pada halaman Alarm Notification, Anda dapat mengetuk "Set Notification Schedule" dan menghapus jadwal Anda, lalu menonaktifkan tombol Notification Schedule. Atau, pada halaman Pemberitahuan, ketuk Jadwal Pemberitahuan, masukkan jadwal yang Disesuaikan dan hapus semua periode waktu yang telah Anda atur, lalu kembali untuk memilih opsi Semua Waktu.

3. Pastikan tombol "Jangan Ganggu" dimatikan pada halaman Acara pada aplikasi EZVIZ.

4. Apabila Anda masih tidak dapat menerima pemberitahuan push, periksalah bahwa izin pemberitahuan push untuk aplikasi EZVIZ diaktifkan pada perangkat seluler Anda sebagai berikut:

1) Untuk perangkat seluler IOS, masuk ke halaman Pengaturan ponsel Anda > Aplikasi EZVIZ > Notifikasi > Izinkan Notifikasi.

2) Untuk perangkat seluler Android, masuk ke halaman Pengaturan ponsel Anda > APLIKASI > APLIKASI EZVIZ. Aktifkan "Tampil di atas" terlebih dahulu, lalu masukkan "Pemberitahuan" dan aktifkan "Tampilkan pemberitahuan". Setelah itu, jika Anda masih memiliki kategori lain, klik semua opsi secara bergantian, dan pastikan fitur "Tampilkan pemberitahuan", "Tampilkan sebagai pop-up", dan "Abaikan Jangan ganggu" diaktifkan di bawah setiap opsi.

5. Ada beberapa pengaturan lain di ponsel Anda yang juga perlu Anda perhatikan:

1) Pastikan aplikasi EZVIZ tidak diblokir jika perangkat lunak antivirus Anda terhenti pada ponsel Anda.

2) Untuk perangkat seluler IOS (di atas 15), pastikan perangkat Anda tidak berada dalam mode Jangan Ganggu atau Fokus.

3) Untuk perangkat Android, pastikan pengoptimalan baterai untuk aplikasi EZVIZ dinonaktifkan pada pengaturan ponsel Anda. Anda dapat memeriksanya dengan membuka Pengaturan telepon> Pemeliharaan perangkat > BATERAI > Penggunaan BATERAI > Mengoptimalkan penggunaan baterai > Aplikasi tidak dioptimalkan > Semua aplikasi > menonaktifkan sakelar EZVIZ.  

*(Harap diperhatikan bahwa antarmuka pengaturan ponsel Anda dapat bervariasi tergantung pada model dan versi ponsel. Anda juga dapat mengeklik di sini untuk memeriksa petunjuk video sebagai referensi.)

Kamera EZVIZ memiliki fitur untuk mengatur jadwal pemberitahuan - jadwal ini akan menentukan kapan Anda ingin menerima notifikasi dan kapan Anda ingin alarm dimatikan.

Berikut ini langkah-langkah untuk mengaturnya:

 (* Tampilan aplikasi mungkin berbeda tergantung pada versi aplikasi dan model perangkat).

1. Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda.

2. Buka pengaturan perangkat > Notifikasi Pesan > aktifkan Terima Pesan Perangkat, pastikan tombol ini selalu aktif, jika tidak, Anda tidak akan menerima notifikasi sama sekali.

3. Buka Jadwal  > Jadwal terkustomisasi > Tambahkan Jadwal untuk menambahkan segmen waktu, ulangi proses ini untuk semua hari yang Anda inginkan.

4. Ketuk Simpan di sudut kanan atas untuk menyimpan jadwal.

5. Setelah Anda menyelesaikan proses penjadwalan, keluar dari halaman tersebut dan matikan sakelar utama untuk Notifikasi Aplikasi EZVIZ dan jadwal akan aktif sesuai dengan waktu yang Anda tetapkan.

Model yang terlibat: BM1/BC1/HB8/BC1C, dll.
Mohon diperhatikan bahwa masa pakai baterai sebenarnya akan bervariasi tergantung pada faktor lingkungan, stabilitas jaringan, dan frekuensi aktivitas kamera.
Oleh karena itu, untuk mengoptimalkan masa pakai baterai, kami menyarankan Anda memeriksa hal berikut:
1. Suhu rendah. Karena baterai di dalamnya adalah baterai lithium-ion, jika suhu rendah, pengisian daya akan melambat, sehingga Anda mungkin perlu mengisi daya lebih sering pada suhu di bawah 0°C.
2. Koneksi Wi-Fi lemah. Harap pastikan koneksi jaringan baik dan tidak ada penghalang atau gangguan radio antara kamera dan router Anda yang menyebabkan jaringan tidak stabil. Anda dapat membuka aplikasi seluler EZVIZ > masuk ke “Pengaturan” kamera > “Pengaturan Jaringan” dan ketuk “Kekuatan Sinyal Wi-Fi” untuk menguji sinyal.
3. Sementara itu, Anda dapat mencoba pengaturan di bawah ini untuk mengurangi pengurasan baterai:
- aktifkan mode "Hemat Daya" atau "Hemat Daya Super" (hanya tinjauan langsung aktif yang dapat membangunkan kamera) di "Pengaturan" kamera > "Mode Kerja" atau "Baterai".
- mengurangi sensitivitas deteksi di kamera “Pengaturan” > “Deteksi Cerdas”.
- menggambar area deteksi di "Pengaturan" kamera > "Deteksi Cerdas".

Jika kamera Anda sering offline, di bawah ini adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah untuk Anda:

Langkah 1: Pastikan aplikasi Firmware dan EZVIZ sedang berjalan pada versi terbaru.

Langkah 2: Pastikan sinyal jaringan Wi-Fi Anda baik. Anda dapat memeriksa sinyal dengan menghubungkan ponsel Anda ke WiFi yang sama dengan kamera Anda, memasukkan lebih banyak halaman> Pengaturan> Alat Jaringan Perangkat> Periksa Sinyal WiFi.

Langkah 3: Jika tidak baik, Anda dapat mencoba memindahkan kamera lebih dekat ke router Anda, menghindari rintangan dan gangguan seperti dinding, lift, microwave, mesin cuci, dan perangkat Bluetooth.

Langkah 4: Jika router wifi Anda memiliki antena yang dapat disesuaikan, cobalah mengarahkannya ke berbagai arah.

Langkah 5: Cobalah untuk mengubah saluran Wi-Fi menjadi yang kurang ramai.

Langkah 6: Jika memungkinkan, lepaskan beberapa perangkat yang jarang Anda gunakan dari router Anda.

Langkah 7: Jika kamera Anda mendukung kabel Ethernet, Anda juga dapat mencoba menghubungkannya menggunakan kabel.

Langkah 8: Jika Anda memiliki dua perangkat EZVIZ dan yang lainnya berfungsi dengan baik, Anda juga dapat mencoba untuk mengganti lokasi untuk lebih menentukan masalah.

Silakan ikuti langkah -langkah di bawah ini:

1. Masuk ke akun EZVIZ Anda.

2. Di halaman beranda, klik ikon 3-dot di sebelah nama kamera Anda untuk memasukkan halaman Pengaturan Perangkat.

3. Nyalakan tombol Pemberitahuan Alarm, maka Anda akan dapat menerima pesan ketika deteksi gerak dipicu. Matikan tombol Pemberitahuan Alarm jika Anda tidak ingin menerima peringatan.

4. Untuk beberapa model lain, Anda perlu memasukkan pemberitahuan di halaman Pengaturan, Aktifkan Pesan Perangkat Terima dan Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ. Anda dapat menonaktifkan fitur Pesan Perangkat Terima jika Anda tidak ingin menerima peringatan.