Se si verificano queste situazioni durante l'installazione iniziale delle telecamere 4G EZVIZ, dopo l'inserimento corretto della SIM, la telecamera visualizza "Connessione di rete non riuscita", seguire le seguenti procedure:
1. Prima di provare nuovamente, notare cortesemente che è necessario disporre di una SIM compatibile e un piano dati mobili attivo. Per la telecamera EB8, è possibile controllare le informazioni del fornitore compatibile su https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.
2. Assicurati inoltre che il PIN della SIM card sia sbloccato prima di inserirlo nel dispositivo.
3. Se il dispositivo continua a visualizzare "Connessione fallita", fai clic su "Prova configurazione APN" nell'interfaccia dell'app e segui la guida dell'app. (Se l'indicatore non lampeggia velocemente di blu, premi e tieni premuto il pulsante RESET per 4 secondi per reimpostare il dispositivo).
Quando hai verificato che sono soddisfatti i requisiti per la configurazione APN, tocca "Avanti" nell'interfaccia dell'app.
4. Inserisci l'APN in base alle informazioni del fornitore. "APN" e "Tipo di autenticazione" sono informazioni obbligatorie. Per le informazioni sull'APN, contatta il tuo fornitore. Dopo aver compilato le informazioni pertinenti, tocca "Invia".
5. Assicurati che siano soddisfatti i requisiti per la configurazione APN:
1) L'indicatore lampeggia ancora in modo rapido.
2) L'ambiente è tranquillo e il telefono rimane vicino al dispositivo.
Regola al massimo il volume del diffusore del telefono e mettilo accanto al diffusore del dispositivo. Osserva se il dispositivo emette due suoni acustici rapidi. Se lo fa, significa che ha riconosciuto le informazioni della onda sonora inviate dall'applicazione e attendi che il processo di configurazione venga completato. Se non riesci ad udire i suoni, per favore reimposta nuovamente il dispositivo e torna al primo passo.
Dopo aver completato i passaggi sopra, puoi goderti la tua videocamera 4G EZVIZ.
Se necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto per ricevere indicazioni personalizzate.
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