1 Controllare lo stato della crittografia video Accedere a Impostazioni dispositivo > Impostazioni privacy > Crittografia video nell'app EZVIZ (per alcuni modelli, il percorso è Impostazioni dispositivo > Crittografia immagini) per confermare se la crittografia video è abilitata. Verificare che lo stato sia disabilitato; 2 Controllare la connessione di rete Se la crittografia è già disabilitata (lo stato mostra "Unencrypted") ma le immagini di anteprima mancano, assicurarsi che sia la rete Wi-Fi a cui il dispositivo è connesso che la rete dati mobile del telefono sia stabile con una buona potenza di segnale. 3 Metodo di visualizzazione alternativo Se il problema persiste dopo i passaggi precedenti, o se il dispositivo non supporta questa funzione, si consiglia, dopo aver ricevuto una notifica, di aprire l'app EZVIZ e accedere direttamente alla pagina di immagini o alla libreria degli eventi per visualizzare le informazioni complete e l'allarme video.
Ultimo aggiornamento 19/10/2026
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