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스마트 도어락이 원격으로 잠금 해제가 되지 않을 경우, 다음 단계를 따라 주세요:
1. 장치가 최신 펌웨어로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
2. 설정 > 장치 정보 > 시간대 에서 시간대를 다시 설정해 보세요.
3. DL01S 모델의 경우, A3 게이트웨이와 Wi-Fi로 연결되어 있고, 키패드와도 연결되어 있는지 확인하세요.
추가 도움이 필요하시면 EZVIZ 고객지원팀에 문의해 주세요.
