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EZVIZ 앱의 이벤트 페이지에서 알람 알림을 확인할 수 있지만 백그라운드에서 푸시 알림을 받을 수 없는 경우, EZVIZ 앱의 "Push Self-Check" 기능을 사용하여 상황을 평가하는 것이 좋습니다. EZVIZ 앱을 열고 하단의 "라이브러리" 또는 "이벤트"를 탭한 다음 "라이브러리" 또는 "이벤트" 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정에 액세스하고 "푸시 알림 설정"을 선택하고 "셀프 체크 푸시"를 선택하십시오.
또는 아래는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 자세한 문제 해결 단계입니다.
1. EZVIZ 앱에서 알람 알림 기능을 비활성화하고 다시 활성화하십시오.
장치 설정 페이지 > 알람 알림 또는 장치 설정 페이지 > 알림 > (앱 측) 장치 메시지 수신 > EZVIZ 앱 알림을 입력하여 입력할 수 있습니다.
2. 이전에 설정한 알림 일정을 삭제하고 알림 일정 버튼이 꺼져 있는지 확인합니다.
알람 알림 페이지에서 "알림 일정 설정”을 탭하고 일정을 삭제한 다음 알림 일정 버튼을 비활성화할 수 있습니다. 또는 알림 페이지에서 알림 일정을 탭하고 사용자 지정 일정을 입력한 다음 설정한 모든 기간을 지운 다음 뒤로 돌아가 모든 시간 옵션을 선택합니다.
3. EZVIZ 앱의 이벤트 페이지에서 "방해 금지" 버튼이 꺼져 있는지 확인하십시오.
4. 여전히 푸시 알림을 받을 수 없는 경우, 아래와 같이 모바일 기기에서 EZVIZ 앱에 대한 푸시 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
1) IOS 모바일 장치의 경우 휴대폰의 설정 페이지 > EZVIZ 앱 > 알림 > 알림 허용을 입력합니다.
2) Android 모바일 장치의 경우 휴대폰 > 앱 > EZVIZ 앱의 설정 페이지로 들어갑니다. 먼저 "상단에 표시"를 활성화한 다음 "알림"을 입력하고 "알림 표시"를 활성화합니다. "알림 표시", "팝업으로 표시” 및 "방해 금지 무시” 기능이 각 옵션에서 활성화되어 있는지 확인하십시오.
5. 휴대 전화에는 다음과 같은 몇 가지 다른 설정이 있습니다.
1) 휴대폰에 바이러스 백신 소프트웨어가 정지되어 있는 경우 EZVIZ 앱이 차단되지 않았는지 확인하십시오.
2) IOS 모바일 장치(15개 이상)의 경우 장치가 방해 금지 또는 초점 모드에 있지 않은지 확인합니다.
3) Android 기기의 경우 휴대폰 설정에서 EZVIZ 앱의 배터리 최적화가 꺼져 있는지 확인합니다. 전화 설정> 장치 유지 관리> 배터리> 배터리 사용> 배터리 사용 최적화> 최적화되지 않은 앱> 모든 앱> EZVIZ 스위치 끄기로 이동하여이를 확인할 수 있습니다.
*(전화기 설정의 인터페이스는 전화 모델 및 버전에 따라 다를 수 있습니다. 또한 여기를 클릭하여 참조용 비디오 지침을 확인할 수 있습니다.)
